國際空港信息網(wǎng)2013年11月19日消息：11月18日，深圳機(jī)場新航站區(qū)正式啟用倒計時10天之際，配合轉(zhuǎn)場后機(jī)場集團(tuán)新形象的打造，改版后的深圳寶安國際機(jī)場門戶網(wǎng)站正式亮相。

　　新門戶網(wǎng)站突出用心服務(wù)的宗旨，展現(xiàn)深圳機(jī)場集團(tuán)的品牌形象。在資訊表現(xiàn)形式上給用戶帶來了全新體驗，代表深圳機(jī)場新航站區(qū)啟用后，即將邁入“大航站區(qū)、大飛行區(qū)”時代的嶄新形象。

　　從去年9月開始，深圳機(jī)場集團(tuán)即開啟了“以服務(wù)為導(dǎo)向”的全新數(shù)字平臺搭建工作，力圖在實用性、創(chuàng)新性和多終端等方面尋求突破。此次新網(wǎng)站的上線，使該項工作又向前邁出了堅實的一步。

　　全流程的一站式資訊服務(wù) 滿足旅客出行需求

　　在當(dāng)天舉行的轉(zhuǎn)場倒計時10天的新聞發(fā)布會上，深圳機(jī)場對新門戶網(wǎng)站進(jìn)行了功能展示。基于旅客出行需求考慮，網(wǎng)站重點規(guī)劃了交通指引、航班動態(tài)、網(wǎng)上值機(jī)、進(jìn)出港引導(dǎo)、服務(wù)設(shè)施及商業(yè)分布、新聞公告等欄目，為每位從深圳機(jī)場出發(fā)或到達(dá)深圳機(jī)場的旅客打造全流程的一站式資訊服務(wù)。

　　比如，一位準(zhǔn)備從家里出發(fā)由深圳搭乘航班前往上海的旅客。他可以先在深圳機(jī)場官網(wǎng)辦理“網(wǎng)上值機(jī)”，提前挑選座位;在“航班信息”欄目關(guān)注該航班動態(tài);然后在“交通指引”欄目，根據(jù)從家到機(jī)場的距離，選取合適的交通工具和線路到達(dá)機(jī)場。根據(jù)“進(jìn)出港引導(dǎo)”中的“國內(nèi)出發(fā)”流程指引，提前了解辦理登機(jī)手續(xù)的全過程。

　　所見即所得

　　登陸深圳機(jī)場新門戶網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站界面采用了與深圳機(jī)場集團(tuán)新標(biāo)識“蝠鲼”自成一體的淺藍(lán)色作為主色調(diào)。在主頁的顯要位置排列了“離港、到港、中轉(zhuǎn)”三個進(jìn)出港引導(dǎo)圖標(biāo)。點擊進(jìn)入之后可以發(fā)現(xiàn)，與以往的圖文介紹不同，新版設(shè)計了“場景式動畫”進(jìn)行不同流程的引導(dǎo)。

　　“這是新網(wǎng)站的特色之一。”深圳機(jī)場門戶網(wǎng)站運(yùn)營負(fù)責(zé)人告訴記者，為了讓更多平時少操作電腦的旅客也能輕松掌握出行資訊，網(wǎng)站引入了“所見即所得”的設(shè)計模式，即減少操作，用動畫或立體圖直觀展示場景或位置，有效引導(dǎo)用戶獲得信息。機(jī)場在前期已經(jīng)小范圍試行過這一模式，得到了用戶的認(rèn)可，因此在新版官網(wǎng)上逐漸推廣應(yīng)用。以“服務(wù)設(shè)施分布”為例，網(wǎng)站采用三維交互動畫設(shè)計，立體展示了五層航站樓及三層GTC的服務(wù)設(shè)施分布，旅客只需點擊右側(cè)設(shè)施圖標(biāo)，網(wǎng)站即可在左圖中響應(yīng)相應(yīng)服務(wù)設(shè)施所在位置。

　　多舉并進(jìn) 打造新媒體平臺

　　近年來，面對以微博為代表的社交媒體的異軍突起，深圳機(jī)場集團(tuán)逐步構(gòu)建起涵蓋網(wǎng)站、微博、電子報、APP、WAP、平板電腦等數(shù)字化的傳播渠道和平臺，使資訊傳播方式更加多元化。

　　細(xì)心的網(wǎng)站用戶會發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站的新聞欄目中，每則新聞旁均附有分享標(biāo)簽，如果用戶對某條新聞感興趣，只需輕輕一點，便可將新聞分享到自己的社交平臺。這種設(shè)計使用戶改變了以往傳統(tǒng)的被動接受資訊者的身份。在這里人人都是新聞的發(fā)布者。

　　據(jù)悉，深圳機(jī)場iphone、iPad及Andriod版移動客戶端正在完成最后的調(diào)試工作。正式發(fā)布后，旅客使用個人移動終端即可進(jìn)入機(jī)場為旅客量身定制的服務(wù)平臺，輕松獲取深圳機(jī)場一手資訊，讓出行變得更加便利。

　　包容進(jìn)取 突出“心”的服務(wù)

　　新航站區(qū)啟用后，深圳機(jī)場將以一流的硬件設(shè)施迎接國內(nèi)外賓客，而軟實力方面，機(jī)場方面正努力通過管理創(chuàng)新，打造與之相適應(yīng)的服務(wù)水平。機(jī)場門戶網(wǎng)站的革新，一方面是為了主動適應(yīng)新媒體形勢下，公眾獲取資訊方式的改變，更為重要的是為了給旅客提供實實在在的便利，讓每一位出行旅客都可以感受到深圳機(jī)場在新航站區(qū)運(yùn)行下的用“心”服務(wù)。

　　深圳機(jī)場提醒旅客，了解機(jī)場轉(zhuǎn)場最新動態(tài)可登陸深圳機(jī)場新門戶網(wǎng)站、關(guān)注新浪微博 “深圳機(jī)場”、手機(jī)掃描下方二維碼訪問移動wap或撥打客戶服務(wù)熱線0755-23456789進(jìn)行咨詢。

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