11月20日，廈航攜手人保財險和航聯(lián)保險創(chuàng)新地推出電子化航班延誤險，對天氣、機械故障等原因造成的3小時以上航班延誤或航班取消，不限航段且不用書面證明，主動理賠，為旅客帶去貼心關懷。

　　購買便捷 報銷便利

　　旅客在廈航官網(wǎng)購票的同時，即可勾選購買航延險產(chǎn)品，支付20元保費，隨同所購機票一同出票。當旅客所購機票通過網(wǎng)站進行改期或者退票，航延險產(chǎn)品保障的航班信息將隨機票改期信息自動更改，航班起飛前退票將自動退訂該保險，保費退還至原支付賬戶，無需其他操作。

　　電子化航班延誤險隨同電子客票一起購買，機票和保險報銷憑證“合二為一”，保險費金額體現(xiàn)在電子客票行程單中“保險費”一欄，便利旅客進行報銷。

　　“零”條件賠付 提高賠付覆蓋面

　　目前，各航空公司對天氣、自然災害等不可抗因素造成的航班延誤一般不予補償，市場上一些航班延誤保險賠付條件也諸多限制，而本次廈航官網(wǎng)推出的航延險提出了幾乎“零”賠付條件，對非旅客原因，如天氣原因、自然災害、突發(fā)事件、航空管制等造成的航班取消或航班延誤3小時及以上，旅客均可得到300元賠付關懷，給受延誤困擾的旅客帶來及時的慰藉。

　　此外，航班延誤的賠付時間判斷也由業(yè)內(nèi)一般的“延誤4小時及以上”縮短至“延誤3小時及以上”，延誤賠付時間的判斷縮短了1小時，將大大提高賠付的覆蓋面，讓更多旅客能夠享受到此服務。

　　人性化短信關懷 全程主動賠付

　　廈航推出的航延險產(chǎn)品行業(yè)首創(chuàng)全程主動理賠，在乘客搭乘的航班取消或延誤達到3小時后將自動啟動賠付流程，通過短信告知乘客已啟動理賠環(huán)節(jié)，及時為焦急等待的旅客帶來一定的慰藉。航班到達后，將短信告知旅客所獲賠償金額，并提醒旅客及時登錄網(wǎng)站確認賠償金收款銀行卡信息，保險公司最快在1-2個工作日內(nèi)進行理賠。

　　該航延險產(chǎn)品摒棄以往繁雜的賠付流程，整個過程中無需提供任何書面證明材料，真正解決了航延險手續(xù)繁瑣、難以理賠的問題，讓旅客感覺輕松、貼心。

　　電子化航班延誤險是繼航意險、境外旅行救援險之后，廈航官網(wǎng)推出的又一保險服務，在方便旅客、保障旅客出行的同時，不斷提升廈航服務品質(zhì)，真誠服務旅客。

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