7月11日，富蘊機場地服部成功保障一位進港輪椅旅客，以實際行動踐行了真情服務理念。

　　下午21時，接到塔臺通知，由烏魯木齊飛往富蘊的GS7485次進港航班有一位輪椅旅客，由于，旅客腿部受傷行動不便，需要一輛輪椅進行保障作業。接到旅客保障通知，地服部人員立即做好準備工作，并協調安排2名地勤保障人員進行協助保障輪椅旅客，確保高效率快速完成保障作業。

　　飛機停靠后，地面服務人首先引導正常旅客下機，將輪椅旅客放在了最后。地面服務人員把準備的好輪椅放在了客艙口平臺車上，上前將受傷旅客緩緩攙扶在輪椅上，經過詢問隨行家屬，這位旅客前不久剛剛做了一個小手術，因剛做完手術不久，身體還沒完全恢復，工作人員將受傷旅客緩緩抬下了客梯車車。

　　一路上，工作人員不時詢問了解受傷旅客身體狀況如何，直至安全送至航站樓到達廳，得知受傷旅客攜帶1件托運行李，地面工作人員立即安排專人將這位旅客托運行李優先進行提取，并親手交給家屬。看到工作人員熱心腸的幫助，臉上露出了會心的笑容。

　　細微之處見真情，真情服務傳大愛，我們只有急旅客所急，想旅客所想，舍身處地替旅客著想，從服務細節精準發力，才能滿足廣大乘機旅客日益追求的滿足感與幸福感,富蘊機場地服部用實際行動踐行了真情服務理念，用貼心周到的服務暖化了旅客的心。(蔣志軍、蔡亞琨)

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