旅客身體不適 東航雙流貴賓室工作人員上前暖心服務
近日,在成都雙流國際機場的東航貴賓室里,旅客吳女士母女二人因為在成都吃了過多辛辣食物,腸胃不適且嘔吐不止。在得知二人的情況后,東航貴賓室工作人員迅速通知機場醫救,同時為他們測量了體溫。
機場急救經過現場問診,了解到吳女士的女兒不僅吃了過多辛辣食物,同時還吃了頭孢并飲過酒,醫生給出診斷,旅客這樣的狀況上飛機將會十分危險,受氣流影響飛機顛簸將會導致旅客腸胃狀況惡化。本著對旅客負責、對生命負責的態度,東航貴賓室工作人員耐心勸旅客棄乘,并為旅客闡述事情的嚴重性,最終兩人決定放棄當天的行程。東航工作人員同時聯系聯航為兩位免費改簽,建議兩位旅客在身體無恙的情況下再選擇出行。
東航四川地服部重視每一個服務細節,每一位旅客做起,秉持著細心貼心的工作理念,為旅客的身體健康和生命安全和保駕護航,牢筑旅客安全的生命線。(王玉琳)
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