近日，受成都地鐵運營有限公司運營一分公司委員會的邀請，東航四川分公司客艙部“凌燕”乘務示范組赴紅花堰車輛段參加“班組建設能力提升”為主題的專題培訓班。

　　參加本次活動的分別有民航全國青年文明號“凌燕”乘務班組、藏航格桑花乘務示范組、川維等聯建單位班組長代表以及成都地鐵運營有限公司運營一分公司后備班組長。

　　培訓圍繞“班組建設的自我管理”核心，通過理論分享、分組實戰演練、現場案例討論等方式，從人生目標認知、常見角色錯位及四大工具等方面解析研討班組建設的自我認知與角色定位。作為全國青年文明號、全國巾幗文明崗的東航四川分公司 “凌燕”乘務示范組，為大家分享了標準化班組建設的經驗，就乘客服務、文化建設、活動開展等方面作了詳細的分享，得到了其他先進班組的充分肯定。

　　培訓后，受邀單位與參訓人員就班組文化建設、安全建設、制度建設、目標建設進行深入交流會談，各位班組負責人找到了自己團隊優勢與劣勢，并且對標準化班組創建過程已將有了初步的思路，大家紛紛表示受益良多，作為同是為民眾出行而無私奉獻的服務集體，大家都有著相近服務理念和管理目標，本次交流也為各班組后續建設工作提供了良好的借鑒，活動結束后自己會將交流所學延伸傳遞，不斷探索、創新，打造自己特色的班組建設品牌。

　　后續，凌燕乘務組將與成都地鐵搭建長久持續的互鑒交流機制，在志愿公益、雙語服務、青年人才培養等方面廣泛合作，挖掘“空地聯動”團建共建品牌新內涵，共同為成都建設全面體現新發展理念的城市貢獻交通力量，班組創建路上，東航四川“凌燕”乘務示范組將與各單位先進班組攜手同行，共創美好未來。(張子璐)

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