近日，佳木斯機場運輸服務部收到旅客家屬贈送的一面印有“急救旅客生命，服務真誠貼心”錦旗，旅客家屬對當日幫助挽救親人性命的機場工作人員表示感謝。

　　10月3日，佳木斯機場值機員張鵬在辦理佳木斯—青島航班值機手續時，發現一位旅客購票信息錯誤，該旅客購買的機票日期是11月3日的航班。在張鵬和旅客耐心解釋的過程中，他細心地發現旅客眼神游離，身體輕微晃動，于是主動詢問旅客身體情況，在得知旅客有些頭暈惡心后，立即攙扶旅客來到配載室休息，并及時通知服務班組。

　　服務員李家晶接到通知后，跑步前行為旅客推來輪椅，并俯身詢問旅客身體狀況，第一時間通知機場醫務室，并上報班組長。隨后，她為旅客搬來椅子墊高腳部，蓋上毛毯，遞上熱水。在醫務人員診治時，她到問詢前臺幫助旅客進行了客票改簽，為旅客解決了后續問題。經過醫務人員初步判斷，旅客頭暈可能是其他原因引起，建議前往佳木斯市醫院進一步檢查。

　　隨后到來的服務班組長張彤彤發現旅客嘔吐情況越加嚴重，憑著多年工作經驗，認為旅客不是簡單的頭暈，她第一時間通知旅客家屬，在征得同意后，立即撥打120急救電話送往市中心醫院。由于該旅客無家屬陪同，她安排好機場工作后，帶著值班人員湊來的5千元現金隨同前往。醫生判斷該旅客為急性腦出血，危及生命，必須立即手術。

　　旅客家屬在手術前及時趕到，手術非常成功，旅客病情很平穩。術后醫生表示病人送來的很及時，如果再晚到30分鐘，后果將不堪設想。在手術期間，張彤彤一直在醫院守候。家屬了解情況后，立刻拿出現金對張彤彤表示感謝，被她婉然謝絕。張彤彤直到旅客做完手術，脫離生命危險后，才放心的離開醫院，回到機場工作崗位。

　　今年以來，佳木斯機場運輸服務部共收到3面錦旗，但這一面尤為珍貴，不同其他任何一面，它是運輸服務部值機和服務崗位員工齊心協力、密切配合的結果。通過他們細心周到的服務，為旅客贏得了治療的黃金時段，挽救了旅客的生命。

　　佳木斯機場將繼續砥礪前行，堅持“人民航空為人民”理念，以踐行“真情服務”為行動準則，更好的服務旅客、服務社會，不斷提升機場人文關懷，保障旅客能夠安心、放心、舒心出行。

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