樟宜機場已著手在中國開展一項為期一年的品牌活動，以向中國乘客介紹樟宜機場及其一系列的便利設(shè)施和服務(wù)，同時推廣新加坡旅游活動。中國是樟宜機場的至關(guān)重要的市場之一，成為了樟宜機場的第五大客源國。單在今年的前9個月里，中國和新加坡之間共有350萬人次的客流，與去年同期相比增長9.3%。樟宜機場所展開的品牌活動從2013年9月已經(jīng)開始，推出全新的中文官網(wǎng)(www.zhangyijichang.com)以及一個基于中國旅客移動終端設(shè)備使用習(xí)慣而量身設(shè)計的APP應(yīng)用程序。

　　中國市場日益突顯重要性

　　樟宜機場集團負(fù)責(zé)樟宜機場的營運管理，并一直致力于加強全球航線的建設(shè)，更加注重建立中國城市與新加坡之間的連接網(wǎng) 。在2012年，樟宜機場的總客流量為5，120萬，其中有436萬人次的客流是往返于中國和新加坡的。與2011年相比，這個數(shù)字增長了17%。

　　新加坡在2012年與中國開通了兩條新航線，由海南航空公司營運的太原-新加坡航線以及新加坡勝安航空和中國東方航空公司營運的南昌-新加坡航線。今年一月，酷航也開啟了從新加坡往返青島與沈陽的航線。單在上個月，樟宜機場就與三個新城市：麗江、濟南以及南昌開發(fā)了新航線。今年新加坡-中國冬季客運量高達(dá)60，500單向客位，比去年同時期的58，000單向客位高出12%。

　　目前，樟宜機場已經(jīng)與27個大陸城市開通了每周的直飛航班，包括北京、長沙、重慶、大連、福州、廣州、�？�、杭州、合肥、昆明、南京、青島、上海、汕頭、深圳、沈陽、太原、天津、武漢、廈門、西安、鄭州、麗江、濟南和南昌，11家航空公司負(fù)起這些航線的營運工作。

　　除了中國，樟宜機場也和東南亞、亞太地區(qū)以及澳大利亞的熱門旅游地保持著緊密聯(lián)系。大約110條航線連接了新加坡和全球60多個地區(qū)的250多個城市。對于那些鐘情于印尼巴厘島、澳洲等游客來說，樟宜機場是一個理想的中轉(zhuǎn)站。

　　在過去的一年中，樟宜機場見證了中國來新游客的茁壯增長。2012年，入境新加坡的中國旅客首次超過了200萬人次，與2011年相比，增長了28.9%。2011年，新加坡旅游局為中國市場推出了“從心發(fā)現(xiàn)新加坡”的主題，圍繞該主題，深入介紹新加坡經(jīng)典景點、美食、家庭游樂以及購物等全方位的旅行體驗，使中國游客體驗到更便利、更豐富、更深入、更全面的新加坡之旅。

　　中國也是最受新加坡人歡迎的旅游目的地之一。自2008年以來，赴大陸的新加坡游客人數(shù)一直保持著5%的年均復(fù)合增長率;在2012年，就有超過100萬人次的新加坡人前往中國。

　　深入中國社交平臺，實現(xiàn)即時互動

　　在中國的社交媒體日漸蓬勃的環(huán)境下，隨著智能手機和3G網(wǎng)絡(luò)的普及，人們對于即時資訊的需求也日益增長，新媒體在中國已成為最重要的資訊來源。為了順應(yīng)市場的變化，樟宜機場圍繞“樂在樟宜，樂游樟宜”的全年主題適時面向所有中國旅客推出了兩大互動平臺：中文版機場APP及中國官方網(wǎng)站(www.zhangyijichang.com)。這兩個互動平臺全面囊括樟宜機場最全面的服務(wù)與航班信息，詣在為所有來到樟宜機場中國旅客提供最完美的旅行體驗。與此同時，為了更親近中國旅客和促進(jìn)與他們的交流，樟宜機場也在2013年初推出了官方微博(weibo.com/changi2013)，至今已有超過10萬名粉絲。

　　旅客可以通過中國官方網(wǎng)站及中文版機場APP獲得最完善的旅游信息，以及參加樟宜機場推出的各種精彩活動，如 “樟宜攻略”、“爭分奪寶”。不同的旅客也可以通過這兩個平臺上查閱到樟宜機場吃喝玩樂的信息——購物達(dá)人可以了解到樟宜機場內(nèi)最可得的商品，美食家們可以斟探樟宜機場內(nèi)的特色美食，樂活族可以參與樟宜機場的各類休閑小游戲。每一位來到樟宜機場的中國旅客都可以把自己想象成尋寶者，充分體驗并分享樟宜機場在旅途中所帶來的舒適服務(wù)與意外驚喜。

　　今后，樟宜機場也會通過這兩個平臺把促銷活動的信息廣泛傳達(dá)給中國旅客。此次推出的中國官方網(wǎng)站及中文版機場APP，不僅讓到達(dá)或經(jīng)過樟宜機場的中國游客獲取重要的信息，它還將突顯近期的促銷信息，比如“樂享樟宜，轉(zhuǎn)機禮遇”等活動。

　　樟宜機場集團市場發(fā)展高級副總裁林振杰表示：“近幾年來，我們共同見證了新加坡和中國之間客流量的持續(xù)增長。自2008年以來，我們統(tǒng)計的兩國客流人數(shù)年均復(fù)合增長率維持在9.31%，此次的活動意在加深中國游客對樟宜機場及其服務(wù)的印象。我們希望能更進(jìn)一步增加兩國之間的客流量，讓樟宜機場成為中國游客旅游目的地之一。”

　　林振杰也強調(diào)了APP及官方網(wǎng)站給予中國旅客的便利。“樟宜機場推出的全新中文版機場APP及官方網(wǎng)站，希望此次能夠成為來到新加坡旅行或來到樟宜機場轉(zhuǎn)機的所有中國旅客最主要的信息平臺。我們期盼通過這兩大社交平臺，鼓勵中國游客來樟宜機場體驗不一樣的旅程，并與他人分享自己的經(jīng)驗。因此，樟宜機場將不再只是中轉(zhuǎn)站，還會給旅客帶來連連驚喜。”

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