為貫徹“民航服務質量標準建設年”工作精神，提升廣大旅客乘機出行的獲得感和體驗感，海南機場旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)推出“首飛無憂，暢想體驗”貼紙，為首次乘機出行的旅客提供一站式便捷乘機服務。

　　隨著民航服務對象的大眾化，越來越多的旅客群體選擇乘坐飛機出行，但由于“首飛”(第一次乘機)旅客大多不熟悉機場環境和乘機流程，需要工作人員給予更多的關注和更細致的服務。針對此情況，三亞機場推出“首飛無憂，暢想體驗”服務，旅客到達特殊旅客服務柜臺，工作人員確認是首飛旅客后會在旅客胸前粘貼“首飛貼”，并提前與各業務銜接崗位(值機、安檢等)做好溝通，共同做好“首飛”旅客的保障服務，為其提供專屬值機辦理、行李托運、安全檢查、候機引導等服務，讓首飛旅客出行一路“綠燈”，直至順利登機。

　　三亞機場通過服務創新將“我為群眾辦實事”落到實處，不斷提升旅客出行體驗，為加快建設具有世界影響力的中國特色自由貿易港作貢獻，彰顯服務窗口單位的責任擔當。

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