“旋風小子”與順利中轉旅客親密合影

　　國際空港信息網2013年12月6日消息：12月4日，東航云南有限公司地面服務部中轉旅客分部"炫風小子"快速保障了上海經昆明轉機前往臨滄的一行6人和三十件救災物資。

　　MU5814從上海飛往昆明的航班上，有一個6人的團隊需要中轉臨滄，中轉時間比較緊張。中轉分部的"炫風小子"接到通知后迅速穿上"炫風"鞋，以旋風般的速度趕到廊橋迎接并協助轉機旅客順利完成中轉。當6名旅客走出機艙門看見"炫風小子"手舉LED燈"炫風中轉牌"在等候她們時，她們感到十分驚喜，激動的連聲道謝，并提出與"炫風小子"拍照留念。"炫風小子"接到旅客后詳細詢問了旅客和行李信息，核對轉機信息是否準確，并引領旅客到達F3層下段航班的登機口，同時幫助旅客把30件救災行李順利裝上后續航班。當"炫風小子"將旅客送到登機口準備離開時，6名旅客將"炫風小子"圍住，連聲感謝，感謝東航有如此貼心的服務，感謝東航處處為旅客著想。

推出“炫風小子”服務

　　中轉分部新推出的個性化服務"炫風中轉"提升了安全服務工作質量，更加熱心、耐心、精心、快速的為旅客服務。中轉分部將繼續推進"炫風中轉"，快速迅捷的保障更多的旅客順利完成轉機，為企業的轉型發展做出應有的更大的貢獻!

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