9日凌晨2時左右，記者接到一位李姓乘客電話稱，有30人原本計劃搭乘海南航空HU7308航班從武漢飛杭州。然而，定于21：30起飛的航班一直延誤到次日凌晨一點多。對此，海南航空一直沒有說明原因，直到該航班降落武漢天河機場后，才說是因為天氣延誤。雙方為此發生糾紛，沒能達成一致意見，飛機離港，目前30人滯留在天河機場A09號登機口。

　　這名乘客說，考慮到航班抵達杭州時間太晚，大部分乘客到達目的地后已經無法乘車再離開杭州蕭山機場，他們希望航空公司能夠安排臨時住宿，卻遭到海南航空拒絕，乘客們也拒絕上飛機，隨即航班離港。

　　乘客說，他們中的大多數人晚上7點多就到了機場，等待6個多小時后，每人只拿到一床薄薄的毛毯。海南航空不僅沒有給出具體說法，就連乘客詢問時態度也十分惡劣，乘客中還有兩位60多歲的老人，無奈之下，他們只好報警。

　　記者從110報警中心核實，他們晚上接到報警稱，有30人原本計劃坐飛機到杭州，但目前滯留機場。報警人與機場工作人員發生語言上的沖突，這起報警已轉到機場公安處理。

　　機場公安值班民警在電話里告訴記者，8日晚天河機場起飛條件還可以，但其他地方天氣不好，造成10多個航班延誤。有的乘客被安排轉乘其他航班離開，有的被安排到外面酒店休息。他們接到HU7308乘客報警后了解到，這30名乘客因為賠償問題沒有與航空公司達成一致，拒絕上飛機滯留機場。

　　截至記者發稿時，尚未聯系上海南航空公司負責人。據悉，在警方協調下，目前乘客們正在被安排到酒店休息，但至于9日后如何乘機，乘客們還沒有得到明確說法。

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