圣誕前夜(12月24日)，英國倫敦第二大機場蓋特威克(London Gatwick Airport)斷電，超百架航班取消或延誤，旅客苦等12小時沒吃沒喝還沒暖氣，內急了還得在唯一廁所前排隊。英國《每日郵報》說，數千個家庭的圣誕就這么毀了，旅客直呼遭遇“第三世界”待遇，大罵“丟臉”“可恥”。一位網友則冷眼旁觀，“說實在的，英國經常發生這樣的情況，是英國人的就應該有個后備計劃。”

　　等了11、12個小時的旅客們沒有任何的消息是否航班會恢復

　　機場停電 工作人員把爛攤子留給警察

　　BBC報道稱，除了英國航空公司的航班被調換到了南登機口，其他的幾十個航班都因為系統崩潰被全部取消。蓋特威克機場方面回應稱，相關人員仍在努力解決問題，所以航班在26日就會恢復正常。機場告訴所有旅客稱只有英國航空公司的航班改調從城南客運站出發。

　　BBC記者迪克蘭·哈維(Declan Harvey)當時在機場等了11個多小時，就為了去北愛爾蘭的貝爾法斯特，他說，“警察專門為問訊處多配備了人員，因為機場員工都已經走了，所以警察只能把他們所知道的信息發布出來。”哈維補充說，“當時大家都很累、而且很生氣、很暴躁，從來沒有這樣的事情比這更令人沮喪的了，大家都在這里等了11、12個小時，結果被告知他們的航班都取消了。”他說，而且大家還完全不知道航班取消后他們應該怎么辦，也沒人告訴大家。“當機場廣播宣布取消航班的名單時，很多婦女和孩子當場都哭了，而且也機場也沒有安排行李的提取，大屏幕上完全沒有顯示哪個航班的行李應該去哪里提取。”

　　哈維接著說，“反正就是亂套了，而且根本看不到機場工作人員的身影。”

　　那個時候有大量的人都不知道該怎么在圣誕節回家，因為火車也取消了。

　　當地時間24日16點，蓋特威克機場有133趟航班因為離開了北港平均延遲了90分鐘，其中86趟航班出發離開，26趟航班被取消。

　　機場表示停電問題不會立刻解決

　　當地時間24日18點20分，機場通知有30趟航班應該到達，30趟航班應該離港。

　　到了21點時，所以的航班都已處理，但一些機組人員都已經超時工作，而且11趟Easyjet公司的航班也被取消。

　　早先機場通知稱已經取消了38趟航班，其他一些航班也被延遲。機場表示會努力幫助旅客們回家。機場建議可以讓旅客乘坐機場大巴回家，因為網絡系統崩潰和被大風吹到的樹木，離機場近的火車也全部停止運行。南部暫停了蓋特威克的特快列車服務因為東克羅伊登(East Croydon)發生了山體滑坡。東南部也報告說此事嚴重破壞了晚間的鐵路運營。

　　蓋特威克機場發言人稱警察將會在登機口為大家服務，之后又說警察也會在問訊處增加人手，因為機場的工作人員都已經離開了。機場發言人說，“就和現在極度煩躁的人群打交道來說，警察又要保證人們可以發泄他們的情緒，又要保證他們不違法，這不常見。”發言人還說，一般到了圣誕節當天，機場是很冷清的，機場工作人員經常因為閑著無聊為第二天(12月26日)的節禮日做準備。(觀察者網注：“節禮日”，Boxing Day，為每年的12月26日，圣誕節次日或是圣誕節后的第一個星期日，是在英聯邦部分地區慶祝的節日，一些歐洲國家也將其定為節日，叫做“圣士提反日”。英國許多商家會在這天打折。)機場發言人補充道，“我們非常抱歉出現這樣的情況，我們也拼命想讓一切恢復正常。但是這是需要時間的。”

　　機場工作人員都已經離開，剩下警察維持秩序

　　一位在現場的記者西蒙·考爾德(Simon Calder)說，他估計有1萬人都不知道要怎么回家，而且根本沒辦法過他們期待的圣誕節。

　　英國交通部國會大臣巴羅尼斯·克雷默(Baroness Kramer)把在機場的事情告訴了首相卡梅倫，她說旅客都很通情達理，而且還取笑這種慘狀。但她也補充說蓋特威克火車運營應該以安全為主，如果沒辦法解決線路安全問題，就不應該運營。她繼續說，政府應該著眼于事情有沒有解決得更好。

　　一位叫瑞秋·勞斯(Rachel Rouse)的旅客說，她當時是打算飛去特內里費(觀察者網注：Tenerife，西班牙的一個島嶼)，“所有大屏幕都是黑幕，我知道是因為停電了，這也不是機場的錯，但又有電了后，屏幕上只出現了一行字：‘圣誕快樂’。”

　　旅客抱怨：這是第三世界嗎!網友：是英國人就知道這是常事

　　據《每日郵報》(Daily Mail)稱，名叫蒂姆·科爾(Tim Kerr)旅客說，他的航班被延誤了7個小時，后來他被告知換一個機場離港，他就不得不花了230磅打車去棟蘇克薩斯(East Sussex)的黑斯廷斯(Hastings)。他對《每日郵報》說，“就算我坐機場的車，我也趕不及我被轉的那個航班了，230磅打車是很貴，可是我別無選擇。”

　　旅客們抱怨不斷

　　而更慘的還有24日晚上的1500多名旅客，因為他們的10趟航班都被取消了，他們被告知只能自己解決。

　　一趟開往南部的航班也因為惡劣的天氣在中途機場降落，之后取消了航班。

　　蓋特威克機場的混亂影響了機場內的咖啡館、廁所和餐館，這些地方都因為停電停止營業，旅客們就這樣餓著肚子抱怨，而且機場也沒有及時公布信息。

　　一位旅客發twitter抱怨道，“機場簡直就是災區，停電、沒有人告訴你去哪里領已經托運的行李，到處都是饑餓的人群。”

　　一位37歲的旅客說，“我真的很火大，機場完全沒有發布任何信息，而且我們也沒有其他選擇。”他說，“至少你說個今天沒戲了，明天再來這樣的話啊，完全沒有。完全亂套了，在一個候機室里，有50個人在排隊等著上一個廁所間。”

　　一位旅客直呼遭遇“第三世界”待遇，大罵“丟臉”“可恥”。

　　一位網友則冷眼旁觀稱，“說實在的，英國經常發生這樣的情況，是英國人的就應該有個后備計劃。”

　　英國航空公司發通知說，機場停電，旅客要么等，要么不要拿已經托運的行李走人，且停電要等圣誕節過了才能解決，如果旅客不等或者直接走人，那就全額退機票錢。

　　機場待領取的行李

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