上海機場96990服務熱線推出新功能
國際空港信息網2014年1月2日消息：新年伊始，上海機場服務熱線96990推出兩項新服務。
一是“疑難座席滬語特色服務”，該項服務主要針對不熟悉普通話的老年旅客以及要求滬語服務的特殊旅客，當旅客有此需求時，首次接聽電話的普通坐席就會將電話轉接至滬語坐席，在做好旅客服務工作的同時，也是對滬語文化傳承的一種響應。
二是天氣預報服務，旅客可以通過撥打96990查詢上海市和機場的天氣情況，方便旅客做出行計劃。當不正常天氣導致航班大面積延誤時，96990還會提醒旅客注意天氣情況，關注航班動態!
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