隨著夏季的到來，航空客運也進入了旺季。最近記者了解到，不少購買了低折機票的旅客在退票或者改簽時，發現航空公司不予受理。對此，記者咨詢了國航、南航、海航、東航四大航空公司的工作人員，了解到有的航空公司規定在一定的低折標準下是不予退改簽的。因此，旅客在購買低折飛機票時，需要注意這些問題，合理安排出行。

　　記者從各大航空公司客服以及山西分公司了解到，國際航空和東方航空兩個公司一般的單程機票，沒有退票改簽限制，不過一些特殊情況下的優惠機票是不能退票的，航空公司會予以說明。南方航空和海南航空公司對低折票有退票改簽限制，南航4.5折以下特價票不退不改簽，海航5折以下的特價票不退不改簽。旅客如要了解其他航空公司具體退票標準，可以撥打各公司官方熱線。此外大部分航空公司各地售票處在退票政策上還有細微差別，因此旅客應以所在地實際標準為準。具體情況為：

　　國際航空：中國國航工作人員告訴記者，如果是在國航官網訂的機票，不分起飛前后，頭等艙、公務艙免費退票，如果是改簽，有差價需要補足差價，但同時不收手續費。7折—9折票，收取10%的退票費，6折 (包括6折)—4折，收取30%的退票費，特價機票收取50%的退票費。一年之內，旅客都有退票的權利。

　　南方航空：頭等艙、公務艙起飛前免費，起飛后收取10%的退票費，8折以上票 (含頭等、公務優惠票、高端經濟艙)，起飛前收取5%的退票費，起飛后收取10%的退票費。7.5折—6折，收取20%的退票費，5.5折—4.5折，收取50%的退票費，4.5折以下特價票不退不改簽。南航客服人員表示，具體的收取標準，應以購票所在售票處標準為準。

　　海南航空：海南航空公司有關人士表示，全價票、頭等艙退票，收取票面價5%的退票費;9.5折—7.5折，收取10%的退票費;7.4折—5折，收取20%的退票費;5折以下的特價票，不改簽、不退。出票后一年之內，旅客都可以退票。

　　東方航空：9.8折—8.5折機票，收取票面價5%的退票費;7.5折、7折、6.5折，收取票面價10%的退票費;6折、5.5折，收取20%的退票費;5折、4.5折、4折，收取票面50%的退票費;4折以下特價票收取80%的退票費。頭等艙、公務艙、高端經濟艙，全價退改簽。

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