重慶機(jī)場T1航站樓增設(shè)《旅客服務(wù)指南》
2014-01-07 作者:劉念 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年1月7日消息:近日,重慶機(jī)場航站樓管理部為國際進(jìn)出港旅客精心設(shè)計印制的《旅客服務(wù)指南》正式亮相T1航站樓,為旅客提供了清晰、詳實(shí)的購票、乘機(jī)、過檢等指南服務(wù)。《旅客服務(wù)指南》放置于國際樓問訊臺及報刊欄內(nèi),免費(fèi)向旅客發(fā)放。
T1航站樓《旅客服務(wù)指南》以簡明實(shí)用為原則,以方便旅客出行為目的,采取圖文并茂的形式,詳細(xì)介紹了旅客乘機(jī)常用知識、旅客進(jìn)出港相關(guān)流程及規(guī)定、國際乘機(jī)中轉(zhuǎn)流程、旅游資訊及服務(wù)等。豐富而細(xì)致的內(nèi)容,幫助了來往旅客及時查詢所需要的服務(wù),便捷了旅客的出行,優(yōu)化了國際航站樓的服務(wù)水平,增加了旅客的滿意度。
據(jù)悉,為了進(jìn)一步落實(shí)重慶市“72小時過境免簽”政策,《旅客服務(wù)指南》中及時加入了“72小時過境免簽”政策介紹,讓旅客能夠了解重慶機(jī)場的新增便捷政策,方便了部分外國旅客在中國轉(zhuǎn)機(jī)、過境和短暫停留,吸引更多外國游客來重慶旅游。
隨著機(jī)場的國際航班數(shù)量與旅客人數(shù)日益增多,重慶機(jī)場將在今后的工作中,開拓創(chuàng)新,打造更多、更好、更便捷的服務(wù)項(xiàng)目,建設(shè)旅客滿意度高的品質(zhì)航站樓。
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