11月6日，新疆機場集團(tuán)服務(wù)文化工作推進(jìn)會在集團(tuán)培訓(xùn)中心三樓會議室召開。機場集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理高江淮，副總經(jīng)理買買提江·伊布拉音出席會議，黨群工作部部長王建平在主席臺就坐，市場部部長劉樹茂主持會議，機場集團(tuán)本部各黨委、直屬黨支部書記，分管服務(wù)服務(wù)工作的中層管理人員，各服務(wù)文化示范崗創(chuàng)建負(fù)責(zé)人或匯報人及部分支線機場領(lǐng)導(dǎo)參加了此次會議。

　　會上，黨群工作部首先從貴賓服務(wù)、地面服務(wù)、消防護(hù)衛(wèi)、安全檢查、運行保障五個方面就2012年服務(wù)文化示范崗爭創(chuàng)集體的工作亮點進(jìn)行了匯報;黨群工作部部長王建平簡要介紹了機場集團(tuán)兩年來服務(wù)文化建設(shè)方面的基本情況。隨后，來自消防護(hù)衛(wèi)部停車場經(jīng)營管理室貴賓分隊“小蜜蜂”班組、貴賓服務(wù)部要客室“心悅”班組等三個優(yōu)秀服務(wù)文化示范崗代表還就各自的服務(wù)文化成果進(jìn)行了展示匯報。之后，機場集團(tuán)副總經(jīng)理買買提江·伊布拉音宣讀了《關(guān)于表彰2012年度服務(wù)文化示范崗的通報》文件，并為機場運行指揮中心廣播問詢崗、伊寧(那拉提)機場地面服務(wù)部貴賓室等20個單位頒發(fā)了“2012年服務(wù)文化示范崗”榮譽牌。

　　最后，機場集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理高江淮就如何推進(jìn)今后的服務(wù)文化工作提出了五點意見和要求，一、對于服務(wù)工作要抓住三個重點(1、對重點崗位和窗口要有所選擇和偏重;2、狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范建設(shè);3、重點抓品牌建設(shè));二、完善考評、監(jiān)測機制，充分調(diào)動和發(fā)揮公眾、旅客的參與程度;三、必須處理好“兩個”關(guān)系(1、處理好嚴(yán)格安檢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系;處理好力量不足與提升服務(wù)的關(guān)系);四、把握“兩個”始終(1、始終要把握以職工個人或群體出現(xiàn)的人或職工隊伍的因素;2、始終要把握“堅持”二字，做到持之以恒，彰顯機場人品質(zhì)的力量);五、將“雙滿”作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，即：旅客滿意、航空公司滿意。

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