國際空港信息網2014年4月2日消息：4月2日，烏海機場完成2014年第一季度旅客滿意度調查統計工作，第一季度旅客滿意度平均得分為4.36。

　　從本季度旅客滿意度調查表可看出， “手推車數量、布點”、“進出停車場順暢”、“衛生間方便、清潔”等項目比上季度有所降低。對此，機場公司認真分析原因，并采取多項措施予以解決。一季度正值春運、春節期間，旅客增多，機場公司采取以下措施緩解上述問題：

　　一是機場公司及時調整手推車擺放方位及數量，飛機進港之前將大部分手推車安排至旅客出港門口，方便出港旅客使用，航班預計到達前，物業保潔員及時將使用完畢的手推車推至進港廳行李傳送帶旁，方便進出港旅客使用，大大緩解了這個問題，目前來看運行良好。二是本季度正值特殊時期，人群較集中時段主要是中午時段，進出停車場車輛行駛緩慢，針對這一問題，停車場公司適時增開收費崗亭，方面旅客進出，并重新梳理停車場進出車輛流程，最大限度的滿足旅客出行需要。三是由于旅客較多，一樓衛生間使用頻次增加，清潔程度大大降低，針對此問題機場公司與物業公司協調，增加衛生間打掃頻次，安排一名保潔員常守衛生間，做到隨時清潔。

　　本季度通過貨主滿意度調查表顯示，本季度分值基本與上季度持平，略有降低。2014年翔達貨運重心在開拓市場的基礎上注重安全服務品質的提升，為貨主提供高效、貼心的服務的同時將嚴把收運關，嚴格貨物收運檢查程序，從根本上規范貨運運輸工作，確保貨物安全、快捷抵達目的地。機場公司將繼續加大對翔達貨運的監管力度。

　　烏海機場公司將旅客、貨主提出的意見認真分析，努力改進，將繼續做好下一階段的旅客、貨主的服務工作。

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