長樂機場兩岸咖啡:一壺茶配一只杯 加杯收錢
到咖啡廳喝咖啡或茶,服務員要按人數擺上杯子,方便顧客飲用,這是長久以來大家習以為常的事。然而長樂機場一家咖啡店端上茶壺只配一只杯子,想多要一只,竟然還要額外交錢,近日外地游客在長樂機場消費就碰上這種匪夷所思的事。
4日,外地游客周先生一行三人,在位于長樂機場的兩岸咖啡廳點了一壺鐵觀音茶,價格為98元。可端上茶壺后,商家卻只提供一只杯子。“我們3個人,怎么才一個杯子?”周先生起初以為只是服務員忘給了,要求商家再提供兩只杯子,可商家卻告知一壺鐵觀音就配一只杯子,加一個杯子要另外收取10元。他覺得不可思議,哪有喝茶還要自己再花錢買杯子的事情,店方卻告訴他,這一條款已經在菜單中標出,是他自己沒有注意到。
工商人員現場檢查后發現,商家提供的菜單上確有明示一壺茶水配備一個杯子,加杯子另外收費的條款。經工商認定,即使有該條款,也屬于“霸王條款”,商家當場向消費者道歉并為消費者另外提供了兩個杯子。
工商部門提醒,根據規定,“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,否則規定內容無效”。
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