國際空港信息網2014年4月26日消息：2014年4月24日，由大理飛往深圳的CZ3272航班在經停貴陽時，還沒等打開艙門，一個小男孩突發癲癇，情況十分緊急。接到消息后，南航貴州公司地服部調度立即聯系貴陽機場急救中心，并安排工作人員提前等在機艙門口，以便第一時間護送孩子上車搶救。

　　艙門一開，待命的工作人員陳成一邊聽航班乘務長說明情況，一邊協助旅客下機，將突發疾病的小旅客和他的母親送上了救護車。由于情況緊急，旅客沒有來得及提取托運行李便終止了行程。為了不讓旅客擔心，陳成主動幫旅客取出行李后，便幫其送到機場機場急救中心。可當趕到急救中心時，陳成和同事們又被告知由于孩子的病情緊急，已被送往貴州省人民醫院搶救。在與患病小旅客的母親王女士取得聯系后，大家才得知，孩子本來也是打算乘機去深圳治療的，但沒想到行程半途中就發病了。而王女士一家在貴陽舉目無親，家庭經濟條件又較為困難，就連機票錢也是好不容易湊齊的。孩子這一病，耽誤行程不說，還要產生一筆對他們來說并不輕松的機票改簽費用。電話中，這位年輕的母親由于擔心而一度哽咽。

　　了解到旅客的實際情況，南航貴州公司地服部值班領導葉樹當即決定，與員工們發動一場愛心捐助。你出20元、他出50元……共同主動幫王女士和患病的小旅客湊齊了改簽所需的所有費用。當天晚上，當已無大礙的孩子和王女士來到機場，在拿到兩張已“免費”改簽至同樣飛往深圳的CZ6371航班登機牌時，同時得知就連她沒來得及提取的行李，南航工作人員也主動幫她托運好時，王女士再次落淚了。

　　“十分感動，感謝南航!”王女士用顫抖的雙手，寫下了一封沉甸甸的感謝信。她說，孩子突發疾病雖然讓她擔心焦慮，但南航的關懷與幫助，讓她感到人間的真情與幸福。

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