無論是出差旅游，還是探親訪友，乘機(jī)出行時(shí)，人們難免會(huì)托運(yùn)一些行李。而旅客在托運(yùn)行李的時(shí)候總是有種種擔(dān)心：擔(dān)心行李包裝是否符合要求，擔(dān)心行李中的易碎品是否被損壞，擔(dān)心行李是否被拿錯(cuò)……一旦出現(xiàn)上述問題，不僅會(huì)耽誤旅客的時(shí)間，還會(huì)破壞一場計(jì)劃許久的旅行。您可不要認(rèn)為這是危言聳聽，看看下面的案例，您便會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來托運(yùn)行李還真有這么多的麻煩事兒。當(dāng)然，在下面的文章中，記者會(huì)根據(jù)案例為旅客解講一些托運(yùn)行李的注意事項(xiàng)以及小竅門。

　　行李外包裝不能太隨便

　　事件回放：3月12日，由貴陽飛往烏魯木齊的魏先生在貴陽機(jī)場2號(hào)航站樓內(nèi)遇到了一件“囧事兒”。原本想給家人帶幾瓶辣椒的他，隨便選了個(gè)紙箱便將辣椒裝了起來。誰承想，當(dāng)他到機(jī)場對(duì)行李進(jìn)行打包時(shí)，卻遭到了工作人員的拒絕。難道打包這么尋常的事情，其中還有什么蹊蹺嗎?疑惑的魏先生在得到了工作人員的解釋后才恍然大悟。

　　詳細(xì)解讀：原來，魏先生所用的包裝紙箱是裝油漆的舊紙箱。根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定，印有“酒精、油漆、煙花爆竹”等字樣的包裝，都屬于危險(xiǎn)品包裝物，不符合航空運(yùn)輸要求。同樣，用來裝放手機(jī)、電腦且印有鋰電池操作標(biāo)簽的紙箱，在航空運(yùn)輸中也屬于限制運(yùn)輸貨物的包裝，建議旅客不要使用。

　　南航貴州分公司工作人員介紹，近期，國內(nèi)各大機(jī)場以及航空公司貨運(yùn)部均連續(xù)發(fā)生多起疑似危險(xiǎn)品運(yùn)輸事件，而紙箱內(nèi)裝的往往都是一些日常生活用品。追根溯源，大部分問題還是出現(xiàn)在旅客用來包裝物品的“外殼”上。許多旅客在對(duì)行李進(jìn)行包裝時(shí)使用了曾經(jīng)包裝過危險(xiǎn)品的包裝箱并且沒有將包裝箱上的危險(xiǎn)品標(biāo)簽去掉，導(dǎo)致“偽裝成危險(xiǎn)品”的普通行李在旅客辦理托運(yùn)行李時(shí)被拒運(yùn)，或在機(jī)下被拒裝。這就是為什么魏先生在打包行李時(shí)，機(jī)場說“NO”的原因了。

　　因此，提示廣大旅客，在對(duì)普通物品進(jìn)行包裝時(shí)，盡量使用普通包裝箱。如需使用印有危險(xiǎn)品標(biāo)志的外包裝，須對(duì)危險(xiǎn)品包裝箱進(jìn)行清潔消毒，確保不會(huì)有危險(xiǎn)品殘留物污染普通貨物，并且去掉包裝箱上的危險(xiǎn)品標(biāo)志，避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)耽誤您的行程。此外，包裝或形狀不符合運(yùn)輸規(guī)定的編織袋、未經(jīng)捆綁的紙箱都需要經(jīng)過打包或捆扎才能進(jìn)行托運(yùn)。

　　必須進(jìn)行托運(yùn)的物品

　　事件回放：3月28日，旅客陳先生在廣州白云機(jī)場接受安全檢查時(shí)，X光機(jī)圖像顯示其隨身行李內(nèi)有貝殼類物品，且貝殼內(nèi)部似乎還有東西。為確保安全，安檢員對(duì)其行李進(jìn)行了開包檢查。經(jīng)過檢查，安檢員發(fā)現(xiàn)陳先生行李內(nèi)的幾個(gè)保鮮飯盒中裝有6只～7只新鮮鮑魚。安檢員告知陳先生，民航規(guī)定活體動(dòng)物是不能隨身帶上飛機(jī)的。無奈之下，陳先生只得將鮑魚帶離安檢通道，交由朋友帶走。

　　詳細(xì)解讀：民航規(guī)定，“活體動(dòng)物是不能攜帶登機(jī)的，旅客應(yīng)提前辦理托運(yùn)”。為了避免海鮮滲露污染其他行李，旅客需要在托運(yùn)前將海鮮的水瀝干，并將其放在封閉的箱子里。此外，可在箱子里放一瓶凍成冰的水，以保證海鮮新鮮。為了防止冰融化而滲露，請(qǐng)勿直接將冰塊放在海鮮中。

　　事實(shí)上，除了活體動(dòng)物外，還有一些物品是必須進(jìn)行托運(yùn)的。

　　寵物：如要帶寵物出行，旅客應(yīng)在購票時(shí)向航空公司提出申請(qǐng)，并提供動(dòng)物檢疫證明，經(jīng)承運(yùn)人同意方可托運(yùn)。值得注意的是，裝運(yùn)寵物的籠子必須牢固，且要有一定的透氣性，籠底還要有托盤和吸水材料，避免寵物的糞便溢出，污染其他旅客的行李。寵物以及其容器的重量要按逾重行李費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)收費(fèi)。但要特別說明的是，上述所說的寵物是指家庭飼養(yǎng)的狗、貓、鳥或者其他玩賞寵物。國家保護(hù)的野生動(dòng)物和具有攻擊性的動(dòng)物如蛇類等，不能作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

　　酒：酒類物品是不能帶上飛機(jī)的。如果需要攜帶，必須在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)辦理托運(yùn)，而且每位旅客最多只能帶2瓶，每瓶不得超過500毫升，且經(jīng)過獨(dú)立包裝才可以托運(yùn)。在托運(yùn)酒類物品時(shí)，瓶蓋必須是未經(jīng)開封的，且酒精度最高為70%。

　　此外，對(duì)于醬料、酒類等易碎的物品，如果沒有采取好防護(hù)措施，其在托運(yùn)過程中的破損率是很高的。因此，在打包時(shí)應(yīng)在箱子內(nèi)裝入一些防護(hù)泡沫，以防止飛機(jī)起飛、降落時(shí)壓力變化對(duì)托運(yùn)行李造成物理影響，還應(yīng)在包裝箱上貼好易碎標(biāo)簽以提示搬運(yùn)人員輕拿輕放。

　　刀具：根據(jù)民航局的規(guī)定，菜刀、剪刀、水果刀、剃須刀等生活用刀，手術(shù)刀等專業(yè)刀具，文藝單位演出用的各種刀、劍等，以及斧、錘等銳器、鈍器，是禁止旅客隨身攜帶的，但可以作為托運(yùn)行李交運(yùn)。

　　易解凍的物品：對(duì)于那些在運(yùn)輸過程中容易解凍的物品，如在其中放了冰塊的月餅、凍肉，需要進(jìn)行托運(yùn)，并須采取防護(hù)措施，以避免污染其他行李。

　　如何防止行李被拿錯(cuò)或損壞

　　事件回放：有媒體報(bào)道，近日，廈門機(jī)場公安分局第二大隊(duì)民警接到旅客楊女士的求助，稱其一件行李不見了。通過監(jiān)控錄像，民警發(fā)現(xiàn)，楊女士的行李是被一名男士誤拿。民警立刻通過多方詢問，查到誤拿行李的黃先生的個(gè)人信息。而直到民警聯(lián)系到黃先生，他才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了別人的行李。像楊女士這樣行李被拿錯(cuò)的情況在機(jī)場并不少見，主要原因是，許多人的托運(yùn)行李箱的外表都很相似，旅客很難第一時(shí)間確認(rèn)到底是不是自己的行李。除了行李被拿錯(cuò)外，許多旅客還會(huì)擔(dān)心托運(yùn)行李到達(dá)目的地后變得面目全非。那么，有什么小技巧能降低行李被拿錯(cuò)或損壞的概率?

　　詳細(xì)解讀：經(jīng)常乘機(jī)出差的劉女士對(duì)記者說，為了防止行李被拿錯(cuò)，她總結(jié)了一套小方法，實(shí)踐證明還是十分有效的。

　　外觀：由于很多行李箱的外表非常相似甚至相同，最好選擇顏色、款式、圖案易于辨別的行李箱，或在行李箱上貼上一些特殊的標(biāo)志。劉女士說，每次出差時(shí)她會(huì)特意選一個(gè)顏色鮮艷、造型特別的行李箱，然后在上面掛上幾個(gè)小物件或貼上幾個(gè)醒目的標(biāo)簽，這樣在行李提取處，只要行李出現(xiàn)在轉(zhuǎn)盤上，她就可以一眼認(rèn)出。

　　信息：在托運(yùn)行李尤其是紙箱上，寫上自己的名字、聯(lián)系電話。即使有人拿錯(cuò)了，也能很快與您取得聯(lián)系，不至于耽誤行程。

　　趕早：如有行李需要托運(yùn)，盡量提早到機(jī)場。因?yàn)橛行┬★w機(jī)的行李艙比較小，如果旅客行李多且行李艙滿了，會(huì)將后到旅客的行李安排到下一個(gè)航班上，那么行李被拿錯(cuò)的概率就會(huì)提高。提取行李時(shí)也要盡量趕早。下飛機(jī)后要盡快趕到行李提取處，對(duì)于很貴重的行李箱，如LV行李箱，難免遇到動(dòng)了歪腦筋的旅客，那么行李就不僅僅是被拿錯(cuò)了。

　　對(duì)于如何避免行李被損壞，航空公司的工作人員對(duì)記者說，時(shí)下流行的ABS(一種復(fù)合塑料)材料的箱子雖然好看，可是中看不中用。尤其是在冬天，它會(huì)變得比較脆弱，小力度的碰撞就會(huì)將其損壞。而金屬箱子雖然不會(huì)破損，但是磕碰后易變形。因此，建議旅客選用布制等軟性材料制成的行李箱進(jìn)行托運(yùn)。

　　此外，行李箱不能裝得太滿，就像人吃得太多，肚子會(huì)脹得難受一樣，箱子太滿可能在搬運(yùn)過程中造成拉鏈開裂。箱子損壞事小，但里面的東西丟了就得不償失了。

　　最后，旅客在辦理托運(yùn)行李時(shí)，托運(yùn)行李必須包裝完好、鎖扣好、捆扎牢固，不要將兩件以上的行李捆為一件，不要用竹籃、網(wǎng)兜、草繩、編織袋等易破損的袋子作為外包裝物。這樣做是為了保證行李能承受一定壓力，使其在托運(yùn)過程中不易破損。

　　提示

　　勿替他人托運(yùn)行李

　　國內(nèi)航空公司對(duì)免費(fèi)托運(yùn)行李重量的規(guī)定為：經(jīng)濟(jì)艙20公斤、公務(wù)艙30公斤、頭等艙40公斤，體積不得超過40厘米×60厘米×100厘米，超重行李每公斤按經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的1.5%收取逾重費(fèi)。

　　雖然航空公司有明確的托運(yùn)行李重量限制，但外出旅游、探親時(shí)，部分旅客行李難免超重。為了不交納逾重費(fèi)，有些旅客便想出讓其他旅客代其托運(yùn)的辦法。有這種想法的旅客需要注意了，民航有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定，為確保航空安全，旅客在乘機(jī)時(shí)，只允許攜帶自己的行李，不能幫他人托運(yùn)或者攜帶行李，以防止某些不法分子借機(jī)托運(yùn)毒品、易燃易爆等危險(xiǎn)物品。如果有旅客讓他人或幫助他人托運(yùn)行李，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)是要受到處罰的。

　　鏈接

　　托運(yùn)行李丟失或損壞的處理辦法

　　◆在飛機(jī)抵達(dá)目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，旅客應(yīng)先去機(jī)場的行李查詢處詢問。

　　◆如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處申報(bào)，協(xié)同工作人員填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。

　　◆在托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，航空公司須承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。在一般情況下，旅客可以提出以下4種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會(huì)根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

　　◆如果旅客購買了旅行保險(xiǎn)，記得要找工作人員出具一份行李丟失證明，以便向保險(xiǎn)公司索賠。

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