身邊有不少人抱怨每次出行要訂機票、訂酒店、租車、安排旅游等各個環節，要提前開始準備和預訂，要打無數個電話，要登錄很多網站進行比較，一次出行這些準備工作的耗時至少一天，甚至更久。如果遇到臨時更改行程或改簽機票，還要繼續花費時間協調，有時網站的電話還打不通……如果這一切有一位管家來代勞，出行會變得輕松許多。

　　經過了12年時間的沉淀、經驗的積累和服務的完善，如今的白云機場商旅公司已發展為提供集機場貴賓服務、兩艙休息室服務、差旅管理、禮賓車服務、會務旅游、簽證等于一體的全方位、無縫隙商旅服務的專業公司。做旅客出行的“全能管家”，為抵離白云機場的旅客提供物超所值的商旅服務，是商旅公司新一輪發展的目標。

　　為客戶照料全程 手續化繁為簡

　　新加坡的張先生是商旅公司的一位常客。他是一個商人，生意合作的廠商在廣東省中山市，每次他都是在商旅公司買好來回程的機票，乘坐早班機從新加坡飛到白云機場，然后乘坐禮賓車到中山的工廠辦理事宜，前后大約需要司機等候四五個小時，之后再送他返回機場乘坐當天的晚班機飛回新加坡。張先生表示，管家式的服務非常方便，好像用自家車一樣，點對點的服務讓他省去了很多時間、住宿費用和其他成本。從5月開始，商旅公司還推出機場與市區往返程同時訂購，回程半價的超值優惠活動，將更多的實惠帶給旅客。

　　商旅公司將瑣碎繁復的商旅出行串聯起來，旅客只需打一個電話，其他的環節都有工作人員來打理，從訂好機票、辦理登機牌、預訂酒店，到安排接送機、機場貴賓廳休息、登機指引等，如果回程的航班時間需要變更，只需要打一通電話就能處理好所有變更手續。旅客到達白云機場后，還有服務員在艙門口迎接，協助提取行李，然后乘坐專屬座駕回家。同時，商旅公司還代售火車票、高鐵票、港澳直通車票，為不少沒有趕上飛機或目的地飛機不到的旅客提供了便利。特別是在春運期間、航班爆滿或航班大面積延誤時，代售火車票的業務協助白云機場疏散了不少滯留旅客。

　　為客戶精打細算 節省差旅費用

　　管家除了“管得全”以外,還要“管得細”，既要幫助客戶達成出行目標，又要節省一切不該花的費用。李女士是某企業行政部經理，她談起與商旅公司的合作可謂是津津樂道：“以前公司業務員自己去訂機票和酒店，出差回來報銷，沒有統一的管理和制約機制，導致差旅費用一直居高不下。自從由商旅公司為我們進行差旅管理后，差旅費用直接下降了30%以上。”

　　“與商旅公司合作差旅管理的企業有上百家，很多都是合作了6年以上的‘老顧客’。客戶之所以這么執著，是因為我們為他們嚴格把控了差旅出行的每一個環節，根據客戶個性化需求提供服務，協助客戶制訂科學的差旅計劃，有效控制差旅成本。”商旅公司負責人介紹說。比如，根據各企業客戶的出行特點，向航空公司或酒店申請某些航線或房間的專屬特價;根據出行人員的行政級別要求嚴格控制出行艙位;對于報價以最低報價優先的原則;對于可以坐頭等艙的人員，遇有打折頭等艙時，優先出有折扣的頭等艙等，通過各種手段為客戶最大限度地節省成本。

　　為客戶私人定制 出行滿意而歸

　　“私人定制”是時下流行的詞匯，客戶預算多有錢多的游法，預算少也一樣能玩好。“只要客戶給出預算和大致的想法，我們‘管家’就可以幫客戶實現。”商旅公司工作人員自信滿滿地說。和一般團隊旅游不同的是，定制游完全按客戶的想法進行，不用吃團餐，不用和不認識的人拼房，不用幾個團共用一輛觀光巴士，不用跟團走馬觀花，行程和內容也可以隨自己的心意或時間進行調整;可以去一般團隊不去的景點，可以感受一些獨特的旅行體驗，可以吃一些自己想吃愛吃的當地美食。私人定制游又和自由行不同，定制游不用旅客自己沒日沒夜地搜低價機票和酒店，再花費大量時間做功課、看攻略，不用擔心到了當地，特別是國外，因為語言不通出現意外情況或挨宰，一切只需要和定制專員溝通，就能安排得妥妥當當，省時省心。此外，在白云機場出發廳7號門還設有“旅游咨詢中心”，實現了旅游文化創意產品展售、旅游咨詢、旅游集散地三大功能，還可以代辦簽證，各種主題旅游、自由行方案都可以在這里獲得。

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