“六一”兒童節(jié)即將到來(lái)，又恰逢“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，相信許多家長(zhǎng)已經(jīng)計(jì)劃帶著孩子出去游玩一番。可是帶孩子乘坐飛機(jī)，一些家長(zhǎng)心里難免犯起了嘀咕：在機(jī)場(chǎng)候機(jī)期間，孩子哭鬧、不聽(tīng)話怎么辦?如果還處在哺乳期的孩子餓子怎么辦，總不能在大庭廣眾之下掀起衣服喂奶吧?

　　其實(shí)，許多機(jī)場(chǎng)已經(jīng)考慮到家長(zhǎng)帶孩子乘機(jī)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在服務(wù)和設(shè)備設(shè)施方面都進(jìn)行了加強(qiáng)，目的就是讓家長(zhǎng)能夠輕松帶孩子出行。在“六一”兒童節(jié)期間，有些機(jī)場(chǎng)還計(jì)劃舉辦一些活動(dòng)，為孩子們營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)的節(jié)日氣氛。下面，就隨記者一起看看機(jī)場(chǎng)是如何服務(wù)這些“小旅客”的吧。

　　人性化的母嬰室

　　在旅途中如何給寶寶哺乳是不少媽媽頭疼的問(wèn)題，而在廣州白云機(jī)場(chǎng)，媽媽們完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。在廣州白云機(jī)場(chǎng)，共有5個(gè)溫馨的母嬰室分布在機(jī)場(chǎng)東二、東三、西一、西二、西三指廊的候機(jī)區(qū)內(nèi)。輕輕推開(kāi)貼著卡通漫畫(huà)的玻璃門(mén)，映入眼簾的叮當(dāng)貓、拇指卡通座椅和卡通壁畫(huà)一下子就把大家?guī)�入了孩童時(shí)代;地板上鋪著色彩艷麗的墊子，連墻壁也進(jìn)行了防撞包邊處理，既安全又防滑;而母嬰室內(nèi)的塑料木馬、搖搖椅、滑滑梯等兒童娛樂(lè)設(shè)施讓小旅客在候機(jī)的同時(shí)可以快樂(lè)地玩耍;嬰兒床、嬰兒打理臺(tái)、立式飲水機(jī)、單獨(dú)的哺乳間也一應(yīng)俱全。在這樣一個(gè)相對(duì)舒適和私密的空間里，給孩子喂奶、換尿布不再是一件麻煩事兒，讓?xiě)驯�嬰兒出行的媽媽們也感受到了家的暖意。在照顧寶寶的同時(shí)，媽媽們也可偷偷懶，稍作休息。

　　在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，據(jù)機(jī)場(chǎng)工作人員介紹， 除了1號(hào)航站樓和2號(hào)航站樓內(nèi)分別設(shè)有2間和1間位于兒童活動(dòng)區(qū)旁邊的母嬰室外，3號(hào)航站樓的每個(gè)洗手間的旁邊都專門(mén)設(shè)有母嬰室。母嬰室內(nèi)提供了嬰兒打理臺(tái)、哺乳椅、濕紙巾、尿不濕、充電插座等設(shè)施。

　　而自2009年開(kāi)始投入使用的合肥駱崗國(guó)際機(jī)場(chǎng)新航站樓內(nèi)也特別設(shè)置了母嬰室，為其地面服務(wù)增色不少。學(xué)步車、嬰兒床、手推車、兒童讀物、嬰兒打理臺(tái)、紅色與綠色布藝沙發(fā)、木質(zhì)環(huán)保書(shū)櫥與桌椅，這些為媽媽與寶寶們精心挑選的設(shè)施令原本簡(jiǎn)單的母嬰室頓時(shí)有了家的味道。從母嬰室開(kāi)放以來(lái)，對(duì)于里面的衛(wèi)生和消毒情況，合肥機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓管理經(jīng)營(yíng)部服務(wù)科有嚴(yán)格的要求，每天有專人負(fù)責(zé)打掃，定時(shí)巡視，一旦發(fā)現(xiàn)污垢，立即清洗，以保障媽媽和寶寶們有一個(gè)溫馨而清潔的候機(jī)環(huán)境。

　　除了上述機(jī)場(chǎng)外，南京祿口機(jī)場(chǎng)、鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)等也都配有母嬰室。年輕媽媽們選擇在這些機(jī)場(chǎng)搭乘飛機(jī)時(shí)，可以登錄其網(wǎng)站查詢或致電機(jī)場(chǎng)咨詢母嬰室的具體位置和所包含的設(shè)施，為帶寶寶出行做好充分準(zhǔn)備。

　　機(jī)場(chǎng)兒童游樂(lè)園

　　在以關(guān)注成人需求為主的機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)，兒童娛樂(lè)設(shè)施的出現(xiàn)給孩子們的旅途增添了不少歡樂(lè)，也解決了許多家長(zhǎng)擔(dān)心孩子在候機(jī)時(shí)哭鬧的煩惱。

　　杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)為了給前來(lái)機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的“小旅客們”打造一個(gè)豐富多彩的候機(jī)環(huán)境，引進(jìn)了兒童游樂(lè)園、5D動(dòng)感影院等配套設(shè)施。其中，位于2號(hào)航站樓內(nèi)的兒童游樂(lè)園將面向未成年旅客免費(fèi)開(kāi)放，該游樂(lè)園配備了兒童木馬、轉(zhuǎn)椅、滑梯等娛樂(lè)設(shè)施，同時(shí)在地面和墻面鋪設(shè)軟墊，確保兒童玩耍的舒適性和安全性。據(jù)了解，3號(hào)航站樓隔離區(qū)內(nèi)的5D電影院為迎接“六一”兒童節(jié)的到來(lái)，引進(jìn)了多部?jī)和�影片�?/p>

　　作為國(guó)內(nèi)旅客吞吐量最大的機(jī)場(chǎng)，首都機(jī)場(chǎng)考慮到“小旅客”數(shù)量之大，在3號(hào)航站樓登機(jī)口區(qū)域共設(shè)立了6處兒童活動(dòng)區(qū)，分別位于C04、C10、C30、E08、E20以及皇家園林旁。據(jù)首都機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，為了孩子們的安全，在玩具的選擇上，機(jī)場(chǎng)在注重其娛樂(lè)性的同時(shí)，對(duì)其質(zhì)量、安全性也進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)。

　　此外，自去年11月28日新航站樓正式啟用開(kāi)始，深圳機(jī)場(chǎng)就邀請(qǐng)專業(yè)從事兒童家具制造的“七彩人生”公司，在出發(fā)大廳的25號(hào)、26號(hào)登機(jī)口附近，專門(mén)設(shè)置了一個(gè)近150平方米的色彩亮麗的兒童活動(dòng)區(qū)。活動(dòng)區(qū)內(nèi)有滑滑梯、蘑菇屋、魔術(shù)樹(shù)、小狗車等多種兒童玩具器械。這個(gè)免費(fèi)的兒童休閑場(chǎng)所受到了小朋友們的熱烈歡迎。據(jù)了解，機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)還計(jì)劃對(duì)兒童活動(dòng)區(qū)的設(shè)計(jì)和造型進(jìn)行優(yōu)化，使之更加有趣和具有娛樂(lè)性，能夠符合小朋友們的需求，并增加休息區(qū)，以供大人看護(hù)小孩兒。兒童活動(dòng)區(qū)的旁邊還有一個(gè)小型的電子互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，相信趣味橫生的動(dòng)畫(huà)會(huì)激起小朋友們的無(wú)限樂(lè)趣。

　　成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)共有4個(gè)兒童樂(lè)園，分別位于2號(hào)航站樓的夾層觀影廳旁、出發(fā)層157號(hào)登機(jī)口旁、143號(hào)登機(jī)口旁以及CD連廊127號(hào)登機(jī)口旁。而珠海機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓二樓的隔離區(qū)內(nèi)也開(kāi)設(shè)了“兒童樂(lè)園”，并在6號(hào)登機(jī)口處劃定了兒童游樂(lè)區(qū)域，購(gòu)買了大型兒童娛樂(lè)設(shè)施，且搭配防滑地毯，受到了候機(jī)兒童和家長(zhǎng)的歡迎。

　　其他兒童服務(wù)項(xiàng)目

　　為迎接即將到來(lái)的“六一”兒童節(jié)，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)計(jì)劃在節(jié)日當(dāng)天，在3號(hào)航站樓內(nèi)開(kāi)展“放飛夢(mèng)想、快樂(lè)成長(zhǎng)”兒童節(jié)主題活動(dòng)。屆時(shí)，機(jī)場(chǎng)的工作人員將為小朋友們準(zhǔn)備3D木質(zhì)立體拼圖、DIY陶瓷彩繪以及各式各樣的精美小禮品。小朋友們可以在現(xiàn)場(chǎng)盡情發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，將親手制作的工藝品帶上飛機(jī)，送給身處遠(yuǎn)方的親人們。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢臺(tái)的工作人員將扮成時(shí)下頗受兒童歡迎的卡通人物形象，與航站樓內(nèi)的“小旅客”親切互動(dòng)留影，為航站樓營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。

　　除此之外，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)在餐飲方面也充分考慮到了“小旅客”的需求。不久前剛剛開(kāi)張的哈根達(dá)斯甜品店以及正在裝修的西樹(shù)泡芙，正符合孩子們喜歡甜食的天性。這些裝修別具一格、風(fēng)味各有特色的餐飲設(shè)施為孩子們?cè)诤驒C(jī)玩耍期間提供了舒適的休閑場(chǎng)所，讓孩子們?cè)谕胬鄣臅r(shí)候能品嘗到獨(dú)特的美味食品，同時(shí)也讓陪伴兒童的大人們能夠享受片刻的休閑時(shí)光，可謂一舉兩得。

　　同樣，為營(yíng)造溫馨的節(jié)日氣氛，在“六一”兒童節(jié)期間，成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)候管中心將在航站樓各個(gè)母嬰室內(nèi)新增卡通墻貼畫(huà)，以增強(qiáng)孩子們的視覺(jué)體驗(yàn)。

　　當(dāng)然，隨著節(jié)假日的到來(lái)，機(jī)場(chǎng)的無(wú)成人陪伴兒童的數(shù)量也會(huì)增多。在青島機(jī)場(chǎng)，孩子們到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，會(huì)在工作人員的協(xié)助下填寫(xiě)申請(qǐng)表。隨后，工作人員會(huì)發(fā)給每個(gè)孩子一個(gè)黃色標(biāo)有“UM ”標(biāo)識(shí)的紙袋，里面裝有孩子們的機(jī)票、戶口簿、登機(jī)牌等隨身使用的證件。在機(jī)場(chǎng)，孩子們可以在出發(fā)廳3號(hào)門(mén)旁邊的休息專區(qū)或者候機(jī)區(qū)內(nèi)的“愛(ài)心家園”特殊旅客休息室等候。在機(jī)場(chǎng)辦理無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)的旅客，可享受全程陪同辦理乘機(jī)手續(xù)、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī)、與機(jī)組交接等服務(wù)。

　　同時(shí)，青島機(jī)場(chǎng)還新增了“愛(ài)心電話”服務(wù)，在孩子登機(jī)后或遇到航班延誤或取消的情況，可及時(shí)與孩子的家長(zhǎng)取得聯(lián)系，向其通報(bào)孩子目前的情況。

　　據(jù)青島機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，“愛(ài)心家園”特殊旅客休息室里還開(kāi)辟了兒童“讀書(shū)角”，各個(gè)年齡段兒童的卡通連環(huán)畫(huà)、故事會(huì)等趣味書(shū)籍一應(yīng)俱全。此外，休息室內(nèi)還安裝了滑梯等娛樂(lè)設(shè)施，可使孩子們?cè)跈C(jī)場(chǎng)享受快樂(lè)的候機(jī)時(shí)光。

　　鏈接

　　嬰兒乘機(jī)須購(gòu)票

　　大家都知道，帶嬰兒乘坐火車是不用購(gòu)買嬰兒票的，從而一些初為父母的旅客就理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為，搭乘飛機(jī)也不需要為嬰兒買票。但事實(shí)上，嬰兒乘坐飛機(jī)時(shí)是需要購(gòu)買嬰兒客票的。

　　嬰兒客票是指為14天～2周歲的孩子所購(gòu)買的機(jī)票。但因?yàn)槊總�(gè)航班上的嬰兒總數(shù)是有一定限制的，所以在出行前，家長(zhǎng)需要持寶寶的出生證明或戶口簿、一起乘坐飛機(jī)的成人居民身份證或護(hù)照等有效證件提前到航空公司授權(quán)的售票窗口購(gòu)買客票。嬰兒客票價(jià)格是按成人公布運(yùn)價(jià)單程全價(jià)票的10%收費(fèi)，不需要繳納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加稅。如孩子長(zhǎng)得較大，要求單獨(dú)占座，須提前向航空公司申請(qǐng)。按照航空公司規(guī)定，一名成人僅限帶一名嬰兒，所超嬰兒則需要單獨(dú)占座，并購(gòu)買兒童客票。兒童客票價(jià)格是按成人公布運(yùn)價(jià)單程全價(jià)票的50%收費(fèi)，無(wú)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，燃油附加稅減半。

　　嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)面臨的最大問(wèn)題是，要克服客艙內(nèi)氣壓變化而引起的壓耳癥狀。因此，如果發(fā)現(xiàn)嬰兒在飛機(jī)起飛或者下降時(shí)哭鬧或躁動(dòng)不安，這是因?yàn)闅鈮鹤兓�太大造成了嬰兒壓耳。所以，在飛機(jī)起飛和下降過(guò)程中，家長(zhǎng)最好讓寶寶叼上奶嘴，或者教大一些的小孩兒做吞咽動(dòng)作以緩解壓耳癥狀的不適感;同時(shí)，在選擇航程時(shí)盡量選擇直達(dá)航班，以減輕飛機(jī)起降對(duì)嬰兒耳膜造成的傷害。此外，旅客帶嬰兒搭乘飛機(jī)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶足量的尿布、衣服和奶粉，以備在飛機(jī)延誤或者備降時(shí)隨時(shí)取用。

　　針對(duì)嬰兒這個(gè)特殊的旅客群體，為了讓其能夠安全旅行，方便年輕父母在旅程中對(duì)其更好地照顧，航空公司采取了一系列措施。首先，某些機(jī)型客艙里備有嬰兒專用安全帶，但需要結(jié)合大人安全帶一起使用，它能夠在飛機(jī)起飛和落地以及遇到顛簸時(shí)更好地保護(hù)嬰兒。家長(zhǎng)可以上機(jī)后詢問(wèn)客艙乘務(wù)員關(guān)于嬰兒安全帶的使用方法和注意事項(xiàng)。其次，飛機(jī)上一般設(shè)有可供嬰兒使用的洗手間，洗手間內(nèi)設(shè)有嬰兒板，可以方便父母在乘機(jī)時(shí)為嬰兒更換尿布。洗手間的具體位置可以在上飛機(jī)后咨詢客艙乘務(wù)員。此外，還有一些航班配有嬰兒餐，根據(jù)航線的不同，搭配也可能有所不同。旅客可以在購(gòu)買嬰兒客票時(shí)，或者在飛機(jī)起飛前24小時(shí)撥打航空公司熱線要求其在航班上為嬰兒配餐。

責(zé)編：admin