首都機(jī)場推出停車樓內(nèi)“我?guī)湍臆嚒狈⻊?wù)
2014-05-28 作者： 來源：國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年5月28日消息：由于首都機(jī)場停車樓(場)面積大且停放車輛多，為了方便出行旅客迅速找到自己的停放車輛，近日，首都機(jī)場在各停車樓(場)正式推出了“我?guī)湍臆?rdquo;黃馬甲特色服務(wù)。
首都機(jī)場“我?guī)湍臆?rdquo;服務(wù)團(tuán)隊由18名服務(wù)人員組成，他們身著統(tǒng)一設(shè)計的明黃色馬甲，前后均印有“我?guī)湍臆?rdquo;字樣，分布在首都機(jī)場1號停車場、2號停車樓F1至F3層、3號停車樓C區(qū)及過夜車區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，24小時不間斷地向旅客提供找車服務(wù)。據(jù)悉，首都機(jī)場“我?guī)湍臆?rdquo;服務(wù)自推出以來，已為3千余名旅客提供了精準(zhǔn)的找車服務(wù)，回答旅客問詢2萬余次。
旅客在停車樓(場)內(nèi)除了直接向現(xiàn)場的黃馬甲服務(wù)人員尋求幫助，旅客還可以咨詢停車樓內(nèi)的問訊服務(wù)臺，或撥打64558552(3號航站樓)或64595535(1號、2號航站樓)服務(wù)熱線提出需求。
為方便自駕車的旅客往返機(jī)場，首都機(jī)場各停車樓(場)為旅客提供了近萬個車位，包括小車位、中巴車位、無障礙車位，并為過夜車輛提供長期停車優(yōu)惠服務(wù)。由于停車樓內(nèi)過夜車輛較多，過夜車的長時間停放而產(chǎn)生輪胎漏氣、電瓶漏電致使車輛無法啟動等情況時有發(fā)生，首都機(jī)場專門購置了汽車搭火線、充氣泵等設(shè)備免費(fèi)供旅客使用。同時，針對老弱病殘孕等行動不便旅客，首都機(jī)場停車樓還提供了免費(fèi)的輪椅接送服務(wù)，并在天氣寒冷時為乘坐輪椅的旅客添置毛毯，有此需求的旅客可撥打服務(wù)熱線預(yù)約輪椅服務(wù)，或向停車樓內(nèi)問訊柜臺和巡視人員提出需求。此外，首都機(jī)場在停車樓內(nèi)還推出了過夜車罩車衣、行李搬運(yùn)等服務(wù)，從細(xì)微處著手，滿足不同旅客的不同需求。
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