“你喜歡靠窗嗎?可以付費(fèi)訂座。”以后乘坐國(guó)航、海航飛機(jī)可能會(huì)遇到類似問(wèn)題，付費(fèi)選座在各航空公司中有擴(kuò)大范圍的苗頭。

　　近日，海南航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司相繼推出北京出發(fā)國(guó)際航線付費(fèi)選座服務(wù)，海航500元可選經(jīng)濟(jì)艙頭排位置，國(guó)航多付100元經(jīng)濟(jì)艙4排以后位置任意選。

　　選座位收費(fèi)一直是廉價(jià)航空的特色，這次國(guó)內(nèi)兩大航空公司也加入其中，一些旅客對(duì)此服務(wù)有所質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)人士表示，今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)至歐美國(guó)際航線客流不溫不火，大型航空公司這時(shí)推出此類業(yè)務(wù)或跟客流不旺有關(guān)。記者了解到，其實(shí)免費(fèi)選位置也有竅門，如網(wǎng)上值機(jī)一般提前24小時(shí)或72小時(shí)開放，可以提前選位;也可通過(guò)攜程等購(gòu)票網(wǎng)站提早進(jìn)行免費(fèi)選位。不過(guò)頭排等位置一般會(huì)被鎖定，航空公司即使不收費(fèi)，也會(huì)預(yù)留一段時(shí)間給重點(diǎn)旅客。

　　想穩(wěn)坐舒服座位，請(qǐng)付費(fèi)

　　長(zhǎng)途飛行到歐美，想舒服地坐在寬敞位置上，能隨時(shí)伸伸腿，乘客今后要付費(fèi)訂座位了。海南航空近期在由寬體機(jī)波音787、空客330執(zhí)飛的歐美國(guó)際航線上推出了“至優(yōu)座選”服務(wù)，旅客支付500元選座費(fèi)用，即可提前選擇經(jīng)濟(jì)艙第一排及安全通道后一排中間寬敞位置。

　　海南航空表示，額外腿部空間座選產(chǎn)品目前已在世界各知名航空公司間廣泛投放，并擁有多年的運(yùn)營(yíng)歷史。對(duì)于國(guó)際長(zhǎng)途飛行的旅客來(lái)說(shuō)，座椅的舒適度非常重要，由于客艙內(nèi)部的結(jié)構(gòu)原因，位于經(jīng)濟(jì)艙第一排的座位較其他座位更為寬敞舒適，并且所受干擾較小。以空客330-200型客機(jī)為例，此類座位最小間距1.3米，最寬可達(dá)1.9米，可使旅客獲得更為舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。這次海航付費(fèi)選座已在北京至西雅圖、芝加哥、波士頓、多倫多、布魯塞爾、柏林、莫斯科、圣彼得堡等國(guó)際城市的航線上開始投放，這些航線均是由B787、A330寬體客機(jī)執(zhí)飛。

　　無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)航也在6條國(guó)際航線上自上月22日起推出付費(fèi)選座位的銷售，費(fèi)用是100元。選擇座位的航班旅行日期為2014年5月26日至2015年5月26日。不過(guò)記者從國(guó)航了解到，可以選擇的只是經(jīng)濟(jì)艙第四排之后的位置，并不針對(duì)經(jīng)濟(jì)艙第一排和緊急出口區(qū)域座位收費(fèi)，前三排位置處于鎖定狀態(tài)。

　　網(wǎng)上選座方便快捷

　　攜程機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)不少航空公司與旅行網(wǎng)站都推出了網(wǎng)上選座服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)航空公司會(huì)在開放網(wǎng)上值機(jī)的同時(shí)，開放網(wǎng)上選座，受理時(shí)間通常是航班起飛前24至72小時(shí)，旅客可以在去機(jī)場(chǎng)前就完成值機(jī)和選座。

　　此外，旅行網(wǎng)站的受理時(shí)間更寬泛一些，如旅客在攜程預(yù)訂機(jī)票的同時(shí)就提前鎖定座位。換言之，旅客提前兩三個(gè)月，就能知道自己會(huì)在飛機(jī)上坐在幾排幾座了。網(wǎng)上選座操作起來(lái)很方便，用戶通過(guò)官網(wǎng)或APP預(yù)訂機(jī)票的同時(shí)，就能同步選擇座位。除去航空公司臨時(shí)更換機(jī)型等特殊情況外，用戶選定的座位一般不會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)。不過(guò)，為了不影響航空公司正常開放網(wǎng)上值機(jī)，攜程等旅行網(wǎng)站會(huì)在航班起飛前24-72小時(shí)內(nèi)關(guān)閉選座業(yè)務(wù)，客戶如果是臨近出發(fā)再買機(jī)票，系統(tǒng)或?qū)⒉辉僦С志W(wǎng)上選座。還有就是頭排位置一般不可以選擇，因?yàn)楹娇展�司�?huì)預(yù)留給重點(diǎn)旅客，如會(huì)員、身體條件需照顧的旅客等。

　　旅客對(duì)收費(fèi)選座有看法

　　海航和國(guó)航的付費(fèi)選座很快引起了旅客的討論。“長(zhǎng)時(shí)間飛行，當(dāng)然希望能夠坐的寬敞點(diǎn)，有助于保證機(jī)上的休息。”旅客陳小姐表示，頭等艙太貴難以承受，如果多花點(diǎn)錢坐在第一排，也是一種可接受的選擇。而且坐在前排上下飛機(jī)快捷方便，餐飲上得快。

　　另一“空中飛人”朱小姐則表示，她也知道第一排的位置舒服，靠窗或靠走道的位置比中間的位置更受歡迎，但經(jīng)濟(jì)艙的位置應(yīng)該是統(tǒng)一價(jià)格，這些位置應(yīng)由旅客自己選擇，先選先得，不應(yīng)該另外再收費(fèi)。

　　錢先生則認(rèn)為，如果機(jī)艙內(nèi)付費(fèi)選擇的位置伸腿距離寬了很多，在長(zhǎng)途旅行中付費(fèi)選座還是可以的，但像國(guó)航這次推出的第四排之后位置付費(fèi)選擇，他認(rèn)為值得商榷。“就是說(shuō)你想坐靠窗或靠走道，也要多付錢才能保證了。”他表示。

　　據(jù)介紹，航班選座作為航空公司的一項(xiàng)服務(wù)，是否應(yīng)付費(fèi)是由各個(gè)航空公司各自規(guī)定的。以前，選座收費(fèi)可以說(shuō)是廉價(jià)航空的特色。“大的航空公司收取選座費(fèi)之前很罕見。”國(guó)內(nèi)一大型機(jī)票代理機(jī)構(gòu)相關(guān)人士介紹，這次中國(guó)四大航空公司中兩家都在國(guó)際航線推出付費(fèi)選座，應(yīng)該不是偶然。今年以來(lái)國(guó)內(nèi)至歐美等國(guó)際航線客流不溫不火，至少?zèng)]有增長(zhǎng)的勢(shì)頭。他認(rèn)為，這次付費(fèi)選座集中在國(guó)際航線，或和客流不旺有關(guān)。

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