谷歌眼鏡在哥本哈根機場試點使用反響良好
繼谷歌眼鏡在維珍航空試點應用之后,SITA(國際航空電訊集團)開始在哥本哈根機場進行第二個試點計劃。
SITA Lab希望通過試點了解此穿戴設備對機場乘客服務人員會有哪些幫助。
經過兩個月的試點,兩名使用谷歌眼鏡的員工體驗到了故障排除、移交問題報告、翻譯、員工之間的溝通和分享等功能。
地勤人員對谷歌眼鏡的不需用手操作功能和操作簡單反饋良好。
谷歌眼鏡產生的熱量是唯一需要擔心的問題。
谷歌眼鏡還有一個暫未發布但很重要的影響,即與航空公司和機場實時信息融合的影響。
SITA Lab負責人Renaud Irminger說道:
“假如這些信息被融合,那谷歌眼鏡的功能會更強大,我們想要探索的是:能不能用谷歌眼鏡掃描登機牌或護照,能不能直接用谷歌眼鏡登機?
“現在用谷歌眼鏡掃描花的時間還是太長了,效率不高,不過將來它們會配備更好的攝像頭和CPU,連接速度也會更快。”
Renaud Irminger補充道,這項技術要普及應用還需要幾年時間,到時候谷歌眼鏡會更新優化,價格也會降低。
關于谷歌眼鏡試點應用的詳細信息已在本周SITA航空公司信息技術峰會上披露。
在這次峰會上,SITA歐洲公司總裁Dave Bakker表示可穿戴設備將來對乘客行程的改變就像現在手機帶來的改變一樣。
Dave Bakker還討論了谷歌眼鏡的其他作用,比如解決航空公司和機場如何在現有的基礎設施之上為更多乘客服務、如何提供更愉悅的乘坐體驗以及通過提供更多選擇和銷售升級服務方式進行變現等問題。
Renaud Irminger稱已經有其他航空公司和機場對谷歌眼鏡產生了興趣,正在進行下一步試點的討論,不過除非能夠有不同的發現,否則更多的試點沒有必要。
在峰會的另一個環節中,沙特航空市場和產品運營負責人Abdulrahman Al Fahad表示假如谷歌眼鏡試點之后投入使用,他們很愿意成為第一個嘗試的。
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