暑期將至 元翔福州空港教你三招DIY值機
國際空港信息網2014年6月23日消息:暑期將至,福州機場將迎來繼春運后又一次旅客出行高峰。為了方便旅客出行,打造無交運行李旅客值機、安檢一站式服務模式,元翔福州空港教您三招體驗個性化值機。
自助值機
目前,福州機場候機樓國內出發廳配備16臺自助值機設備,旅客可以在航班計劃起飛前180分鐘至40分鐘(延誤航班以預計起飛時間為準),憑中國二代居民身份證或有效護照使用自助值機辦理登機牌,無需在值機柜臺排隊等候。
自助值機辦理乘機手續包括語言選擇、證件選擇、證件掃描、確認行程、座位選擇、核對座位(如果所選座位已被占,系統會自動分配一個座位號)、打印登機牌,1分鐘即可獲取登機牌。
網上自助值機
旅客可以于出行前一天,登陸福州機場官方網站(http://www.fuzhouairport.com.cn), 通過網站首頁-旅客服務-自助值機平臺,選擇相應的航空公司,從而進行在線預選座位、辦理值機手續,然后通過一張普通的A4紙打印出網上值機登機牌。在線打印的登機牌與傳統登機牌基本相同,包括旅客姓名、航班號、到達站、日期、登機時間、辦理序號等,但登機口信息需待當天到達機場后再確認。如果旅客未打印登機牌,則需到機場相應的值機柜臺重新打印登機牌后(22號-42號為元翔福州空港代理的除廈航外所有航班的旅客、5號-21號為乘坐廈門航空航班的旅客),方可過安檢。
二維碼值機
自2013年11月15日起,福州機場開通手機二維碼登機服務,告別排長隊換取登機牌的紙質時代,旅客不需要打印登機牌,即可憑身份證及相應的手機二維碼通過安檢。
旅客登錄所乘坐的航空公司官方網站后,輸入姓名和身份證號,并選擇所搭乘的航段和想要乘坐的座位號,航空公司官網的后臺就會將短信二維碼發送到旅客填寫的手機號碼上,旅客辦理完網上值機,到達機場后,可直接前往安檢區域的指定通道(候機樓二樓國內安檢通道A、F、G及三樓貴賓安檢)辦理二維碼登機安檢手續,安檢工作人員通過掃描旅客手機中的二維條形碼核對旅客信息無誤后,發放手機值機旅客登機憑證。手機值機旅客登機憑證應妥善保存,不要揉捏折疊,以備登機口登機時刷牌使用。
據了解,目前國航、南航、東航、上航、深航、廈航等航空公司已相繼開通二維碼值機服務;只需旅客搭乘的航空公司開通二維碼值機服務,即可通過網上值機獲取二維碼后在福州機場的使用二維碼登機服務。
自助值機免去了旅客在機場排隊辦理登機牌的麻煩,讓旅客真正體驗到從訂票到值機、安檢、登機的全程DIY體驗,不僅可以節省旅客時間,使辦理值機更加靈活,還能節約柜臺辦理資源、提高值機效率。旅客若需辦理行李托運,可在取得登機牌后到相應的柜臺(37號柜臺為元翔福州空港代理的除廈航外所有航班的旅客、7號為乘坐廈門航空航班的旅客)辦理行李交運。
前往北京出差的黃先生在親自體驗了“二維碼值機”后告訴記者,如此智能化的乘機服務確實讓他感覺很新鮮、很方便,而且很環保。
此外,暑期將至,福州機場將迎來另一群乘機群體--無陪兒童,即12周歲以下的無成人陪伴兒童。對此,元翔福州空港將推出“手對手、心貼心,無陪兒童優質服務”,協助無成人陪伴兒童旅客辦理登機手續,全程陪伴兒童優先安檢、優先登機,直至登機時與機組人員做好手對手交接服務。工作人員關注無陪兒童乘坐航班的動態,在航班起飛后以短信形式將無陪兒童乘坐的航班信息告知無陪兒童的接、送人。
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