國際空港信息網2014年6月25日消息：為了解客戶對阿勒泰(喀納斯)機場服務的滿意程度，查找機場服務質量的缺陷，進一步提升服務質量水平。阿勒泰(喀納斯)機場特開展了2014年度第二季旅客滿意度調查。

　　此次阿勒泰(喀納斯)機場客戶滿意度調查活動在阿勒泰、喀納斯兩機場同時開展。根據阿勒泰(喀納斯)機場2013年度旅客吞吐量288416人，貨郵吞吐量249.686噸。此季度發放旅客滿意度調查問卷22份，貨主滿意度調查問卷5份，本場航空公司滿意度調查問卷2份。

　　本次客戶滿意度調查內容通過：辦理乘機手續、安全檢查、貨物訂艙、配裝(運出時限安排)、機務維修服務、配載、客艙保潔服務、特種車輛服務等各項指標進行調查。

　　機場服委會辦公室將會負責協調落實客戶滿意度調查工作，并對各部門調查小組提供必要的工作指導，對客戶滿意度調查過程進行檢查督導。并負責管理調查樣卷及評價報告。確保問卷調查的真實性、數據分析的準確性。

　　阿勒泰(喀納斯)機場以為旅客提供最佳的服務為目的。從旅客角度出發，虛心接受旅客提出的意見及建議。這將使旅客滿意度得到進一步的提升。從而在不斷的自我改進中提升阿勒泰(喀納斯)機場的整體服務質量水平。

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