國際空港信息網2014年7月11日消息：暑運伊始，白云機場即將迎來2014年暑運無陪兒童的進出港高峰，為更好保障無陪兒童旅客，深航推出了無陪兒童愛心服務。無陪兒童愛心服務是一項全程跟蹤服務，深航安排專門的服務人員全程對無陪小旅客進行協助和照顧。在白云機場深航地面工作人員將提供專屬服務柜臺方便家長與小旅客進行程序辦理，使所有無陪手續辦理更加快捷;航班起飛時深航將通過短信傳達小旅客所乘航班的到達時間;登機時，有工作人員引領他們上機，與機上乘務交接。到達后，深航還將提供專門的服務人員把小旅客交托給接機人。

　　其中辦理兒童無陪須注意：進港兒童接機人必須帶證件提前30分鐘到達廣州白云機場A區到達廳迎接(深航不辦理廣州白云機場中轉無陪兒童)。出港兒童：售票人員提醒旅客提前120分鐘到達機場，以免誤機;限帶液態物品，隨身限帶一件5公斤的行李;送機人需等待航班起飛后半小時，方可離開機場;辦理地點：白云機場L12柜臺(14號門對面)。

　　另外深圳航空24小時服務熱線95080提醒旅客：

　　1.“無人陪伴兒童”是指年齡在5周歲至12周歲的無成人陪伴的單獨乘機的兒童，5周歲以下的無成人陪伴兒童不予接受。

　　2.購買機票時，需提前3天以上到深航直屬售票點購票，并且在購票時提出無人陪伴兒童服務申請，地服部門才會根據購票信息做好相關準備。

　　3.無人陪伴兒童的機票與一般兒童票的不同之處在于，一般兒童票只在姓名后注明“CHD”，而無人陪伴兒童票除了在姓名后注明無人陪伴兒童的代碼“UM”外，還注有兒童的年齡。如果購買了一般兒童票到機場后再提出辦理無人陪伴兒童服務手續，一般不予受理。

　　詳情請咨詢深航熱線95080。

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