伊寧(那拉提)機(jī)場(chǎng)著力打造謙心引導(dǎo)服務(wù)
2014-07-20 作者:杜雯雯 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年7月20日消息:“您好,請(qǐng)問(wèn)您乘坐哪個(gè)航班?”,“請(qǐng)您到這邊休息等候!”伊寧(那拉提)機(jī)場(chǎng)謙心服務(wù)組工作人員正在忙碌著,只見(jiàn)一位身體殘疾的維吾爾族大叔艱難的拄著拐棍,工作人員連忙攙扶到座位上,并幫忙辦理了乘機(jī)手續(xù),這就是伊寧(那拉提)機(jī)場(chǎng)的謙心服務(wù)引導(dǎo)工作。
謙心引導(dǎo)服務(wù)是機(jī)場(chǎng)謙心服務(wù)品牌的一項(xiàng)工作內(nèi)容,謙心引導(dǎo)服務(wù)不僅能滿足旅客更高的服務(wù)要求,引導(dǎo)服務(wù)的好壞也展示著機(jī)場(chǎng)的服務(wù)形象和水平。
伊寧(那拉提)機(jī)場(chǎng)謙心服務(wù)品牌創(chuàng)建于2008年,謙心引導(dǎo)服務(wù)逐漸成為謙心服務(wù)品牌的重要內(nèi)容,服務(wù)內(nèi)容包括引導(dǎo)旅客快速的辦理乘機(jī)手續(xù),幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決乘機(jī)問(wèn)題,在航班延誤時(shí),給旅客提供茶水并向旅客耐心講解航班延誤或取消原因。伊寧(那拉提)機(jī)場(chǎng)著力打造謙心引導(dǎo)服務(wù),并將引導(dǎo)服務(wù)工作制度化、日常化,秉承謙和誠(chéng)懇之心幫助每一位需要幫助的旅客。
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