國際空港信息網2014年10月27日消息：又是一年金秋時節，夜涼如水，靜靜地站在赤峰玉龍機場員工公寓門前，四周柵欄圍墻上整齊的圓球燈散發著柔和的光暈，挺拔肅立的路燈如同忠實的哨兵，守衛著這片獨立小院。院內成行的果樹和葡萄架隨風搖曳，沙沙作響。地上平整的草坪長勢仍旺，草香四溢。樓上員工活動中心燈火通明，三三兩兩的年輕員工在悠閑地打著臺球，還有的在練著健身器械。院墻外，大片的向日葵低下了沉甸甸的“腦袋”，等待著收割。公寓鐵制拱形大門上，“幸福家園”四個大字亮紅醒目，夜幕下的小院顯得如此靜謐、安祥，與另一邊航站區人流、車流川流不息的繁雜形成鮮明的對比，這正是赤峰機場公司對場區實施分區管理營造出的景象效果。何謂家園?日常生活之所。何謂幸福?起碼衣食無憂。二者在赤峰玉龍機場員工公寓這處小院得到了完美契合。

　　幸福滿園關不住，聲聲贊譽出墻來

　　2012年年底，赤峰機場公司新一屆領導班子組建后即達成共識，要一手抓生產，一手抓民生，尤其要把改善民生作為重中之重的工作來抓。“員工不滿意的地方，就是我們必須要改進的地方!” 經過近兩年來緊鑼密鼓地規劃建設，赤峰機場員工生活服務設施日趨完備，工作、生活環境發生了巨大的變化：新建員工公寓2454平米，可提供床位162張;新建職工食堂571平米，可同時容納140人就餐;新建員工活動中心548平米，設有標準化羽毛球場2塊、乒乓球臺案3個，臺球案、跑步機等健身設備一應俱全;擴建員工停車場，新增車位30多個。赤峰機場公司的員工們足不出院，吃、住、購、娛、安就可以全部搞定。這些鮮活的數字充分地表明，管理者們說話算話、說到做到了。這些變化也讓員工們真切地感受到：公司里幸福的味道越來越濃了。

　　吃有“口福”。機場民生，尤以“食”為第一要務。因為機場遠離市區，特殊的工作規律和作息時間，要求員工們首先必須吃在機場。赤峰機場公司原來的職工食堂系由貨運庫改造而成，到2013年已經運行五年多時間，隨著機場員工的不斷增多，越來越顯得狹小、老舊，已無法滿足員工用餐需求。為此，公司領導抓住建設員工倒班宿舍的有利時機，向市財政協調爭取資金，配套建設了新的機場餐廳(職工食堂)，將這個機場民生第一工程徹底解決了!新食堂完全按照標準功能建設，前廳后廚、設施完備、環境新雅，空調、電視、飲水機等等一概配齊。

　　硬件條件改善了，服務管理還要配套。機場公司在食堂管理上狠下功夫，除了員工服務中心設有專人負責食堂的日常管理外，又專門成立了伙食委員會，由各部門員工代表組成，對食堂運營管理進行監督指導。每天吃什么由員工自己說了算，大家集體研究制定每周菜譜，葷素搭配，營養均衡，飯菜品種一周不重樣，花樣不斷翻新。一周菜譜經過辦公室審批后，在LED大屏上公布，讓就餐的員工明白消費。后廚承包方必須嚴格按照菜譜制作供應飯菜，不得擅自改變菜品、樣數。員工就餐采取自助方式，收費標準固定，早餐5元，午餐12元，晩餐8元。大家按需所取，喜歡哪樣吃哪樣，想吃多少吃多少，既能避免浪費，又可大飽口福。就餐環境新，飯菜花樣多，價錢又便宜，那還有什么不滿意?!現在經常聽到有員工幸福地“抱怨”：“中午食堂的飯好吃，又吃撐著了!”有的女員工則感嘆：“在咱們食堂吃飯，想減肥真是沒門兒啊!”

　　住有品質。員工公寓建成投入使用后，機場公司對其實行賓館式管理，從硬件到軟件，從房間設施到服務流程，全部按照賓館的標準設置。房間里每人一個單人床位，設有獨立衛生間、24小時熱水洗浴，有電視、有無線WIFI。雇用專業保潔人員負責清理房間和公共環境衛生，定期統一清洗床上用品，員工個人大件行李集中統一存放。還在公寓專門引進設置了自動售貨機，機場員工可以隨時購買享用飲料、方便面等日常生活用品，真是方便到家。正是這種專業化、賓館化的管理模式，贏得了廣大員工的喜愛和滿意，讓大家真真切切地感受到了“家”的溫情。

　　衣有“面子”。為全體員工量體裁衣，統一著裝。公司各級管理人員、公安、消防、地服、安檢、場務、貴賓服務等各個崗位，都各有各的穿著，機場員工形象煥然一新。為了使員工被裝供應常態化，公司指定專人負責，一有新進員工，及時配發相應服裝。

　　安有保障。除了有門衛、有保安、有值班人員負責內部安保外，機場公司實施了監控全覆蓋工程，在候機樓、停車場、辦公樓、各條通道，以及公寓內外、泵房、蓄水池等重點部位，全都安裝了監控設施。特別是在公寓大門安裝了門禁系統，只有機場員工使用控制區證件才能刷開大門出入公寓，確保生活區安全、寧靜。

　　如此管理，如此服務，赤峰機場新建公寓小院真的成了員工的“幸福家園”。集團公司領導接連光臨這里調研、視察，自治區、赤峰市領導把這里作為進出機場的臨時歇腳、打尖之所，兄弟機場也紛紛前來參觀、交流，對這里的環境條件和管理服務都贊譽有加。

　　服務員工無小事，一枝一葉總關情

　　設施建成得有人管，赤峰機場職工倒班宿舍建設后期，適逢開展黨的群眾路線教育實踐活動。為切實踐行群眾路線，非常有必要安排專門機構和人員為員工提供后勤保障服務，解決員工的后顧之憂，員工服務中心由此應運而生。本著“用合適的人干合適的事兒”的理念，機場公司從相關部門抽調擅長水、電、暖維修和操心家務、責任心強的5名“老員工”，成立了員工服務中心，統籌負責新建公寓、食堂、員工活動中心等生活區的管理以及辦公區設施的日常維修維護，為廣大員工提供專屬的后勤保障服務，確保員工的衣、食、住、娛、安，事事有人管、時時有人管，從而實現“廣大員工為旅客服務，員工中心為員工服務”的管理大格局。員工服務中心成立后，逐步建立了系統規范的管理、服務流程，象對待家人一樣操心、打理廣大員工在單位的飲食起居、文體娛樂，從而營造出越來越多、越來越濃的幸福味道。

　　作為赤峰機場公司的當家人，又是基建領域的專家，總經理張瑞軍對機場民生傾注了太多的關注與關切，付出了太多的時間和精力。一次在與兄弟機場的老總交流時，張瑞軍告訴對方，自己對班子成員和各部門負責人充分授權、放權，各項工作都有人管。人家問他：“這些主要工作都讓別人管了，那你老總還管啥?!”他脫口而出：“我就管管食堂!”雖說只是一句玩笑話，但卻足見一名管理者的民生情懷、員工情懷。服務員工無小事，一枝一葉總關情。在張瑞軍看來，員工的吃喝拉撒，無一不是大事，必須都要解決好。要先把民生的“蛋糕”做大，也就是完善基礎設施;再把“蛋糕”做好、切好，也就是管理好、利用好基礎設施，讓員工從中受益。回到赤峰任職兩年來，他充分利用自己廣泛的人脈資源，想方設法爭取、協調市里和集團公司在資金、政策上的支持，在擴建機坪、新建登機廊橋和特種車庫等生產設施的同時，又協調市政府將原設計職工食堂面積增加一倍，新建了員工活動中心，圍成獨立小院，綠化、硬化、亮化全覆蓋，直至建成“幸福家園”，年內還將再上一部登機廊橋，把許多看似不可能的事情都變成了現實!單從新建生產、生活設施的量體上講，基本上都比原來擴大了一倍，相當于再建了一個場區。由于是基建方面的行家，張瑞軍更為重視工程質量，每項工程都親自盯規劃設計、盯施工現場、盯用料質量。就拿公寓院內地面鋪設的方磚來說，只要他一發現某處有凹陷，馬上就安排人拆了重鋪，反反復復，直至滿意為止。張瑞軍常說：“員工吃得好，干活兒才能有勁兒。”所以他非常關心食堂的一日三餐，了解員工們每天都在吃什么，吃得滿意不滿意。只要有不滿意的地方，馬上就要求食堂整改。員工中買車的越來越多，沒地方停車了，他又及時安排在公寓門前辟建了停車場，新增車位幾十個。就連外包物業保潔人員、駐場商戶員工摩托車、電瓶車的停放問題他都考慮到了，特意安排員工服務中心在公寓對面專門清理出一塊場地，建設了停車棚，將摩托車、電瓶車集中停放、整齊劃一。細微之處顯真情，且將身心付民生，處處可見這位當家人為員工謀求福祉的用心與精心。

　　改善民生無止境，只為源頭活水來

　　幸福是一種內心的感受，每個人對于幸福的理解都不盡相同。幸福沒有十全十美，知足就好;人生沒有十全十美，快樂就好。在赤峰機場公司，幸福指數可能還一時無法用數字量化，但員工們茶余飯后臉上所浮現出的滿足神情告訴人們：“現在，我很幸福!”

　　就在本文即將完稿之際，赤峰機場員工公寓門前的一面側墻上，又新粉刷上了一行紅色大字：“企業發展，員工幸福”，這是我們管理者和廣大員工共同企盼、同時也需要共同努力才能筑就的集團夢。企業發展是員工幸福的不竭源泉，員工幸福是企業發展的永恒動力。對于我們機場來說，平安是最大的效益，穩定是最美的環境。員工安居樂業，企業自然發展。改善民生無止境，只為源頭活水來。此時，赤峰玉龍機場供暖鍋爐改造工程正在緊張施工中，建成投產后將大大改善工作區和生活區的供暖質量。而夏天太熱，員工公寓的房間還要安裝空調;為了讓員工一年四季都能吃上新鮮蔬菜，還要建高標準、高科技的溫室大棚;機場員工中籃球愛好者甚眾，但還沒有一處舒適的室內籃球場。這一樁樁、一件件，真是才下眉頭，又上心頭，擺上了公司管理者的案頭。可以想見，來年重新盤點赤峰機場的民生建設，又將是另一番嶄新的景象。

責編：xwxw