國際空港信息網2013年7月15日消息：日前,深航全新推出全流程項目優先值機產品,該產品針對現有的短信值機功能，利用航信Newseat系統接口進行升級服務，為乘坐深航經濟艙的高端旅客開放經濟艙前三排座位。這一服務在國內民航業中屬于首創，切實從旅客需求出發結合現有的電子技術手段，是一次創新服務實踐。

　　該系統一期功能主要通過短信值機渠道針對鳳凰知音白金卡旅客開放經濟艙第一、二、三排的座位;為金卡旅客開放經濟艙第二、三排的座位。此前，因受到系統限制，在所有的非機場柜臺值機渠道中經濟艙前三排都是鎖住的，旅客能夠選擇的座位范圍較小。但是通過Newseat系統可以對航班上的旅客和座位同時進行價值劃分，并相互匹配，從提高價值旅客服務感知、促進旅客忠誠度、提高座位利用率等多個方面增加了值機服務的價值。

　　值機服務的提升不僅僅局限于值機渠道的擴展，而是利用高科技手段精細化管理，區分座位價值，針對不同客戶群提供更加細致的座位服務，滿足旅客個性化的需求。從各個渠道全面推廣高端旅客優先值機服務，旅客將感受到深航統一化、多元化的值機服務。

責編：admin