阿克蘇機(jī)場運(yùn)行監(jiān)管部開展航空公司滿意度調(diào)查問卷活動
2014-11-06 作者:劉剛 彭云晨 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年11月6日消息:為了給航空公司創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、快捷的航空運(yùn)輸環(huán)境,協(xié)助機(jī)場提高服務(wù)水平,在機(jī)場與航空公司間搭建和諧共贏的橋梁。近日,阿克蘇機(jī)場運(yùn)行監(jiān)管部開展了第四季度航空公司滿意度調(diào)查問卷活動。
此次調(diào)查對象為目前運(yùn)營阿克蘇機(jī)場的四家航空公司,共計(jì)發(fā)放問卷20份,回收有效問卷20份。主要針對機(jī)務(wù)維修服務(wù)、配載服務(wù)、特種車輛保障服務(wù)、航班不正常時服務(wù)方面展開調(diào)查。
通過此次調(diào)查,能夠深入了解目前運(yùn)營阿克蘇機(jī)場的航空公司對機(jī)場服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀和機(jī)組滿意度現(xiàn)狀,建立航空公司和機(jī)場之間溝通的橋梁。同時,通過收集機(jī)組成員在航空出行時遇到的問題或者意針對在問卷調(diào)查中收集到的意見、建議,阿克蘇機(jī)場運(yùn)行監(jiān)管部將認(rèn)真總結(jié),取長補(bǔ)短,確保以后能更好地為航空公司服務(wù),提升阿克蘇機(jī)場整體地面服務(wù)品質(zhì)和品牌形象。
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