12月18日，南昌昌北國際機場旅客服務共同促進委員會(以下簡稱旅促會)召開了2014年度旅促會工作會議。江西省機場集團公司副總經理張微、中國東方航空公司江西分公司副總理經徐喆、廈門航空南昌分公司書記洪斌、江西監管局運輸處副處長王軍及其他成員單位的委員、聯絡員共50余人參加了會議。會議由航站區管理部總經理熊一凡主持。

　　張微對旅促會工作提出了三點希望。第一，平臺共建。希望各成員單位繼續搭建好旅促會平臺，共同發揮服務聯動機制，提升協作質量;第二，職責共擔。希望旅促會辦公室進一步加強與各成員單位的聯系，切實履行好協調、溝通職能，積極動腦筋，想辦法，創新思路，通過開展多種形式的溝通會、交流會，解決大家日常工作中的問題;第三，目標共促。希望大家能統一目標，全心全意為旅客服務。面對高鐵時代帶來的壓力，大家要積極創新航空優勢，為旅客提供更加優質、舒適、便捷的乘機體驗。

　　會上，旅促會辦公室通報了2014年旅促會工作情況，回顧了一年來南昌機場服務工作取得的成績及各成員單位的服務亮點，并對旅促會2015年的工作思路做了簡要的匯報。通報了2014年度旅客滿意度測評情況，并對來年服務提升工作進行了展望。

　　各成員單位委員對2014年所取得的成績予以了充分的肯定，廈航南昌分公司書記洪斌用了“準時、便捷、舒適”來總結2014年廈航服務工作;東航江西分公司副總理徐喆，在提到南昌近來的服務工作時，用了六個字：感謝、感受和感想，并通過自己在機場親身經歷的小事來和大家分享南昌機場服務品質的提升。在分享喜悅的同時，大家也對下一步旅促會服務提升工作提了很多意見和建議，如建議在T1增加衛生間指引標牌，增加照明力度等等。

　　旅促會下一步將對各成員單位提出的問題和建議進行匯總、梳理，并第一時間向各成員單位反饋跟蹤落實情況。

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