繼2012年的除夕夜，上航客艙在北京、深圳、廣州以及港澳臺地區的6個返滬航班中推出了“滬語廣播進客艙”服務項目的試運行工作后，不但得到了廣大旅客的好評，且喚起了社會各界人士對推廣及保護海派文化的大力支持與關注，并于2013年9月17日完善了廣播的內容，且更名為“學說上海話”客艙互動廣播。

　　為了進一步傳承上海滬語文化，讓更多的旅客參與到“學說上海話”的行列中，客艙部通過前期調研，廣泛征求乘務員的意見和建議，對“學說上海話”客艙互動的形式及廣播內容進行了優化調整。該項服務升級后，乘務員在迎送客時會以滬語向旅客問候，機上滬語廣播中新增了上海特色文化介紹，并在三亞、海口、昆明三條航線上推出“趣味上海話”滬語教學互動等。此外，上航還特邀上海廣播電臺專業播音員錄制“上海特色廣播”示范母帶，一方面可供乘務廣播員機學習參考，另一方面用于機上預錄廣播進行播放。

　　據悉，該服務已于2014年12月1日在所有返滬航班上正式推出，旅客們積極參與，好評如潮。上航將圍繞“時尚、活力、海派”服務定位，不斷做精做細客艙服務，帶給旅客更貼心舒適的乘機體驗。

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