廈航95557與福建移動12580合作銷售機票
1月5日，廈航95557客服中心開始與福建移動12580合作銷售機票，正式邁出了探索外部合作、開拓直銷市場的第一步。
今后所有撥打福建12580的意向購票旅客將轉接至95557，由95557全權受理國內、國際客票咨詢、銷售、退票、改期、簽轉、航班不正常通知等一系列業務，該合作將逐步取代12580現有機票銷售合作代理。
在信息部門的大力支持下，廈航迅速完成了12580轉接客戶號碼解析、客戶識別和儲存、短信平臺聯調、訂單配置等相應系統改造，并同步完成與12580的業務對接。
據統計，12580年均機票銷售額超過1.3億，廈航與12580合作能夠迅速提升95557銷售收入和直銷占比，更重要的是，此次合作能夠使廈航95557積累承接機票平臺業務這一新發展模式的經驗，為謀劃95557跨越發展奠定基礎。
責編：xwxw
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