萬余元瓷器乘飛機破碎,主人僅獲賠個行李箱?
從景德鎮帶一批瓷器回公明,下飛機取行李發現瓷器碎了四件,行李箱也破了,損失1萬多元。涉事航空公司只賠了個箱子,并自稱是依據現行航空法規做出的賠償,引發乘客不滿。有業內人士認為承運公司負有把關責任,律師建議乘客保留好證明資料維權。
孔先生是公明一酒業公司負責人,近日他攜帶6件瓷器,從景德鎮機場乘坐深圳航空公司ZH 9722次航班返回深圳寶安機場。因行李箱尺寸略長,他按照要求辦理了托運,并在行李箱上粘貼了易碎品的標識。不料,下飛機取回行李箱打開查看時發現,其中4件精美瓷器在運輸過程中破碎了,行李箱內部也被瓷器碎片劃破,損失達1萬多元�?紫壬f,他反復和深圳航空公司方面交涉,最終僅獲賠一只新行李箱,瓷器的損失無法彌補�?紫壬Q,此前他曾在同一家航空公司托運過12瓶貴州茅臺酒回深圳,其中8瓶破碎,損失1萬多元,也未獲賠償。這兩次事件均讓他感到不解,他向多家媒體投訴此事。
深圳航空公司相關負責人向南都記者表示,依據現行的《民用航空法》第125條及相關補充文件,對于此類損壞事件的賠償標準是每公斤100元。機場管理部相關負責人稱,乘客如有需要,機場方面可以協調航空公司和乘客進一步協商。
對此,廣東普羅米修律師事務所張永民律師認為,交付托運的物品損壞,承運方理應承擔賠償責任,不過,《民用航空法》等“特別法”另有規定的,優先適用特別法。他建議涉事乘客保留好物品價值證明資料,根據具體情況維權。
據了解,在航空運輸過程中,行李的搬運和遷移涉及到景德鎮機場、寶安機場、深圳航空公司多方,難以確定究竟是哪個環節出現問題。不過,有受訪業內人士認為,包裝不規范是導致瓷器碎裂的重要原因之一,承運航空公司明顯應負有把關責任。而目前國內僅有少數航空公司在幫乘客托運物品時會購買商業保險,造成索賠難。
責編:xwxw
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