“拾金不昧，本不是新聞了，但當自己親身體驗這種社會正能量，還是讓人倍感欣喜。”在行李箱失而復得后，朱女士如此感慨。

　　事發(fā)于1月13日，當天在通江路城市候機樓，工作人員在座椅邊發(fā)現(xiàn)一粉色行李箱，經(jīng)廣播仍無人認領后，按照無主行李流程，打開行李箱查看箱內(nèi)物品，排除爆炸物隱患;隨后便通過行李牌致電航空公司，從預定編碼里取得失主的聯(lián)系方式并與之取得聯(lián)系，安撫其焦急的心。在等待認領期間，工作人員對行李箱進行了妥善的保管。半小時后，失主疾風而至。為防止冒領，工作人員一方面請失主先對行李箱及箱內(nèi)物品進行描述，確認無誤;另一方面又進行了有效證件和進出港乘客信息的核對，最終將物品歸還。

　　失主對通江路售票處工作人員迅速的辦事效率、認真的工作態(tài)度和親切的待人接物表示感謝和肯定，她說：“在常州機場買票，我覺得放心安心。以后，我還會選擇到這里來買票。”

　　拾金不昧，折射出的不僅是人格魅力，更是機場誠信、服務的體現(xiàn)，機場也將不斷強化服務意識，樹立良好服務品牌，不斷提升旅客滿意度。

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