男乘客投訴空姐矮又肥 航空公司巧妙回應
針對顧客留言,有空姐特地在推特上力挺公司。(圖片來源于網絡)
臺媒稱,以常人的認知來看,空姐應該亮麗又端正苗條;不過,一名阿根廷航空的乘客卻登入公司網站,抱怨空姐的身材太差,和他心目中的落差十分巨大。對于顧客指教,航空公司倒是回應地十分得體,一方面列出公司對空姐的標準,另外也補上“偏見不會飛翔,我們把它留在地上”這句話,獲得網友大力贊賞。
據臺灣東森新聞網1月26日報道,一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言,他表示公司的空姐又矮又肥,素質和想像中差距太大;另外,這種安排有違一般人對“空姐外貌”的具體認知,還有很大的改善空間。
對于顧客的指教,阿根廷航空的回應則顯得落落大方,他們先列出空服員的入職條件,再補上“偏見是行不通的,讓我們將它放下”(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話,呼吁人們應該放下歧見,進而相互尊重。
官方如此巧妙且迅速的回應,引發網友一致推崇,大贊這是“絕佳的反擊”,還有員工特地將自拍照上傳到推特,并搭配“#prejuiciosnovuelan”標簽,以表達對公司的支持。
責編:xwxw
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