近日，記者從南航北方分公司地服部獲悉，隨著2015年寒假的到來，需要獨自乘機出行的無成人陪伴兒童逐漸增多。然而，一些首次為孩子申請無成人陪伴兒童服務的家長，由于不了解航空公司關于無成人陪伴兒童運輸的有關規定，而耽誤了孩子的行程。

　　據介紹，南航在多年以前就推出了無成人陪伴兒童服務，一直深受孩子以及家長的信賴和好評。為了把無成人陪伴兒童安全運送至目的地，南航在《地面服務保障手冊》中規定，無成人陪伴兒童，是指年齡滿 5 周歲但未滿12 周歲，沒有同等物理艙位，年滿18 周歲且有民事行為能力的成年旅客陪伴乘機的兒童。家長如需為滿 5 周歲未滿12 周歲的孩子申請無成人陪伴兒童服務，還應符合有關承運條件。

　　比如，必須事先在南航或南航授權的售票處辦理定座和購票手續，提出特殊服務申請，經南航同意后方可運輸;無成人陪伴兒童應由父母或監護人陪送到上機地點，并在兒童下機地點安排人員予以迎接和照料，并提供接送人姓名、地址和聯系電話號碼;南航僅接受不換機的情況下的無成人陪伴兒童的運輸。運輸的全航程包括兩個或兩個以上航段時，不論是由同一個承運人或由不同的承運人承運，在航班經停站，應由兒童的父母或監護人安排人員接送和照料，并提供接送人姓名、地址和聯系電話;如果兒童父母或監護人，在上述航班經停站安排人接送有困難，而要求由南航或在當地雇用服務人員照料兒童時，應預先提出并經南航同意后，方可接受運輸，等等。

　　此外，家長在為乘坐國內航班的孩子申請無成人陪伴兒童服務時，必須在我國境內預先提出申請，而且僅限由南航直屬售票部門受理;在為乘坐國際航班的孩子申請無成人陪伴兒童服務時，必須在運輸的始發站預先向南航的售票部門提出，其座位必須根據南航相關承運規定得到確認。

　　由于航空公司對無成人陪伴兒童負有責任并需提供特殊服務和照顧，對同一航班的其他旅客會有一定影響，所以每一航班運送的無成人陪伴兒童數量應有一定的限制。目前，南航各機型對無成人陪伴兒童的數量限制從1名至10名不等，如果航班上同時接收了數量受限制的病殘旅客，原則上無成人陪伴兒童的限制數量將減半。

　　對此，南航提醒，春運將至，無成人陪伴兒童會越來越多，家長如需為孩子申請無成人陪伴兒童服務，應當盡早提出申請，辦妥相關手續，以免耽誤孩子的行程。

責編：xwxw