昆明機場行李手推車春運服務準備側記
在繁忙的昆明長水國際機場,行色匆匆的旅客川流不息,旅客行李手推車使用頻率非常高,在頻繁交替使用中,手推車很容易被污染和損壞,不僅僅影響到機場服務品質,同時也為旅客使用帶來安全隱患。為有效提升機場服務質量,給旅客提供一個清潔、亮麗、安全的手推車服務,春運前夕,旅客與客戶服務部組織兩家手推車保障單位按要求對航站樓內4000多輛手推車進行了清潔、消毒和維護保養,用煥然一新的面貌迎接四方來客。
1月24日深夜,隨著來往于昆明機場的航班陸續結束,忙碌了一天清一色的手推車隊女服務人員一掃先前保障工作的緊張與疲憊,又開始了車輛的清潔、消毒和維護保養,隔離故障車輛。當晚,兩家手推車保障公司共計派出120名手推車隊員,從23:30分陸續開始一直干到翌日凌晨4點多,雖然夜里天氣寒冷,但辛苦勞累了一天的女手推隊員們還是將每一輛手推車仔仔細細地清洗、認認真真地消毒、詳詳細細地檢查,他們拎水的拎水,擦試的擦拭、檢查的檢查,干得是熱火朝天,看不出有絲毫的疲憊和倦意。因為大多數隊員是第一次做手推車清洗、消毒工作,沒有什么經驗,兩家手推車保障單位的主管們身先士卒,加入了手推車清潔保養的行列,一邊帶一邊教,耐心地講解須注意的細節,甚至包括百潔布、清潔劑和消毒溶液的使用方法,還不斷囑咐大家小心操作,注意安全。為了不影響機場的正常運營,清洗、消毒和維護保養工作都必須在翌日凌晨5點前結束,繁重的工作加在清一色是女隊員身上,辛苦程度可想而知,在場的主管也被眼前這些樸實認真的手推車女隊員深深感動。
當別人還沉醉在甜甜的睡夢中的時候,當東方的天邊剛露出魚肚白的時候,當寂靜了一夜的機場又要開啟新的一天忙碌的時候,辛苦了一夜的手推車女隊員們早已將清潔、完好的手推車整齊地擺放在旅客最方便取用的位置,他們用自己辛勤的奉獻和默默努力讓往來于昆明機場的旅客享受到了品質不同的手推車服務。
責編:xwxw
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