據(jù)日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》2月2日?qǐng)?bào)道，于1994年建成使用的日本關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)在2014年迎來(lái)了國(guó)際航班外國(guó)人旅客數(shù)量的最高峰。據(jù)《產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道，由于外國(guó)人旅客人數(shù)急速上升，關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)候機(jī)的外國(guó)人爭(zhēng)搶可供休息的長(zhǎng)椅或是在手機(jī)充電電源前排起長(zhǎng)隊(duì)之類(lèi)的事件時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，旅客們多次對(duì)關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)方面表達(dá)了不滿。而機(jī)場(chǎng)管理人員在承認(rèn)機(jī)場(chǎng)設(shè)施的不足的同時(shí)，為了回應(yīng)“關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)根本說(shuō)不上‘熱情好客’”之類(lèi)的指責(zé)，首次引進(jìn)了二維碼技術(shù)，為旅客提供多語(yǔ)種的手機(jī)充電應(yīng)急設(shè)施使用說(shuō)明，同時(shí)長(zhǎng)椅問(wèn)題的應(yīng)急措施執(zhí)行也在進(jìn)行中。

　　在長(zhǎng)椅上過(guò)夜

　　據(jù)《產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道，在深夜的關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)，一名31歲的中國(guó)男性從上海乘坐航班前往日本兵庫(kù)縣探望在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯男珠L(zhǎng)。面對(duì)記者的提問(wèn)他回答道“本來(lái)到達(dá)目的地的時(shí)間就很晚了，偏偏航班還被延誤。這個(gè)時(shí)間，地鐵和巴士都沒(méi)有了，我只好在地鐵和巴士開(kāi)班前待在機(jī)場(chǎng)暫作休息。”據(jù)了解，和該名男性一樣在關(guān)西機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)椅上過(guò)夜的外國(guó)人還有很多。據(jù)悉，離便利店較近的長(zhǎng)椅尤其搶手，但大家都秉承著“先到先得”原則，地鐵末班車(chē)運(yùn)營(yíng)結(jié)束之后，機(jī)場(chǎng)內(nèi)所有的長(zhǎng)椅就都被旅客占據(jù)了。這種情況下，旅客爭(zhēng)奪長(zhǎng)椅和行李被盜的事情必然時(shí)常發(fā)生，因此航站樓附近的派出所最近也加強(qiáng)了警備，機(jī)場(chǎng)警務(wù)人員每?jī)蓚�(gè)小時(shí)就會(huì)巡邏一次。

　　《產(chǎn)經(jīng)新聞》稱(chēng)，新關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)株式會(huì)社的分公司“關(guān)西Airport Agency”決定每晚提供30張毛毯供機(jī)場(chǎng)內(nèi)過(guò)夜的外國(guó)人旅客使用。盡管機(jī)場(chǎng)內(nèi)部有酒店，但購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)航空公司(LCC)機(jī)票的外國(guó)人旅客認(rèn)為“沒(méi)人愿意在比機(jī)票錢(qián)還貴的房間里只住幾個(gè)小時(shí)”。另一方面，盡管整個(gè)候機(jī)室都提供24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但可以容納二十余人的獨(dú)立候機(jī)室也因?yàn)閿?shù)量有限，在旅客之間競(jìng)爭(zhēng)率依舊很高。此外，近來(lái)白天因國(guó)內(nèi)航班時(shí)間調(diào)整而在長(zhǎng)椅上就寢的外國(guó)人也逐漸增多，長(zhǎng)椅不足問(wèn)題日漸嚴(yán)重。

　　據(jù)《產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道，一名22歲來(lái)自澳大利亞的男性大學(xué)生到達(dá)關(guān)西機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備前往北海道訪友，面對(duì)記者的提問(wèn)他表示“日本的膠囊旅館因價(jià)格低廉聞名。如果機(jī)場(chǎng)內(nèi)也能提供簡(jiǎn)易的住宿設(shè)施就好了”。

　　手機(jī)充電電源前排起長(zhǎng)隊(duì)

　　《產(chǎn)經(jīng)新聞》稱(chēng)，除了長(zhǎng)椅之外，近來(lái)迅速普及的安卓手機(jī)或其他智能手機(jī)型的移動(dòng)終端充電電源供應(yīng)不足也引起了機(jī)場(chǎng)外國(guó)旅客的強(qiáng)烈不滿。由于經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的飛行，旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)手機(jī)常常電量不足。一位21歲的澳大利亞年輕旅客表示“如果手機(jī)沒(méi)電，就既沒(méi)辦法查看郵件也沒(méi)辦法聯(lián)系等我的朋友”，所以自己先用行李搶占長(zhǎng)椅，之后就立刻尋找候機(jī)室墻角清掃機(jī)器使用的電源，然后把充電器放在那里，自己則回到了座位上，不一會(huì)兒，另一名拿著手機(jī)的外國(guó)女性就走過(guò)來(lái)對(duì)他說(shuō)“如果您現(xiàn)在沒(méi)有用的話，我能不能先用一下電源”。據(jù)悉，像這樣排隊(duì)充電的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)之策

　　《產(chǎn)經(jīng)新聞》稱(chēng)，為了應(yīng)對(duì)以上事態(tài)，新關(guān)西航空株式會(huì)社的工作人員表示“急速增長(zhǎng)的IT機(jī)器和訪日外國(guó)游客帶來(lái)了眾多問(wèn)題，我們必須直面當(dāng)前的變化，盡快解決問(wèn)題”。并表示為了解決問(wèn)題，目前正打算引進(jìn)帶有充電電源的長(zhǎng)椅。另一方面，為了回應(yīng)來(lái)自外國(guó)旅客“關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)根本說(shuō)不上‘熱情好客’”之類(lèi)的指責(zé)，機(jī)場(chǎng)首次引進(jìn)了二維碼技術(shù)，為旅客提供多語(yǔ)種的手機(jī)充電應(yīng)急設(shè)施使用說(shuō)明。

　　據(jù)《產(chǎn)經(jīng)新聞》消息，該應(yīng)急充電系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者是總部位于東京的PIJIN情報(bào)系統(tǒng)公司。該公司稱(chēng)，日本發(fā)明的二維碼技術(shù)在智能手機(jī)中迅速普及，目前世界各地都在使用這項(xiàng)技術(shù)，這次這項(xiàng)技術(shù)將應(yīng)用到產(chǎn)品說(shuō)明和使用指南里。據(jù)悉，關(guān)西機(jī)場(chǎng)的使用指南原本只有中、英、日、韓四種語(yǔ)言，但導(dǎo)入OR二維碼技術(shù)后，將新增泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)和馬來(lái)語(yǔ)。該二維碼將在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的約100個(gè)場(chǎng)所公開(kāi)。位于第一航站樓的檢票口、投幣式自動(dòng)保管箱、浴室、旅游指南、商店商品等的使用指南均使用了該二維碼技術(shù)。二維碼一旦制作完成就沒(méi)有必要替換，更新信息的方法也很簡(jiǎn)單，同時(shí)還能連接相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站。新關(guān)西航空公司將根據(jù)該二維碼系統(tǒng)的使用狀況，將該技術(shù)陸續(xù)推廣到餐廳等其他場(chǎng)所。

　　據(jù)《產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道，一群使用過(guò)二維碼的中國(guó)香港女大學(xué)生表示“雖然是第一次來(lái)日本，而且英語(yǔ)水平欠佳，但是有了二維碼使用指南的話就很安心。希望這項(xiàng)服務(wù)在機(jī)場(chǎng)之外的地方也能提供”。

責(zé)編：xwxw