2015年春運2月4日正式拉開大幕，春節前出行高峰也即將到來。為了讓旅客在春運期間搭乘飛機安全、方便，度過一個祥和幸福的春節。民航局消費者事務中心結合往年情況和今年特點，發布了2015年春運出行溫馨提示，包含出行前、行程中以及如何維權三方面內容。

　　中心專家指出，航空運輸正常性受天氣影響較大，往年春節，總有部分航班因為局部天氣，如雨雪的影響而延誤或取消，而火車或汽車座位此一階段也非常緊張。因此，中心建議旅客提前獲取出行相關地區的天氣信息，如果預計將出現不利天氣，應提前選擇其他交通方式出行。

　　中心提醒旅客通過正規售票處或航空公司網站購買客票，以防不法分子以特低票價為誘餌進行詐騙。對于不明手機號碼或以400開頭號碼發來的短信，旅客應提防機票票務騙局。旅客在購票時還應了解所購機票的退改簽條件。一般而言，航空公司的特價機票是不可以退改簽的。專家也不建議行程安排較為緊密的旅客購買限制條件較多的低折扣機票。此外，旅客購票時應留下聯系方式，以便在航班變動時能夠及時得到通知。

　　而在春運期間出行，旅客，特別是購買特價機票的旅客應盡量提前到達航站樓，預留足夠多的時間辦理乘機手續，避免因春運旅客增多導致值機流程時間變長而錯過航班。

　　中心專家提醒，民航對充電寶的攜帶有了明確規定。旅客乘機攜帶額定能量不超過100Wh(瓦特小時)的充電寶，可以無需航空公司批準直接攜帶。額定能量超過100Wh但不超過160Wh，要經航空公司批準后方可攜帶。且每名旅客不得攜帶超過兩個充電寶。嚴禁攜帶額定能量超過160Wh的充電寶;嚴禁攜帶未標明額定能量同時也未能通過標注的其他參數計算得出額定能量的充電寶。不得在飛行過程中使用充電寶給電子設備充電。對于有啟動開關的充電寶，在飛行過程中應始終關閉充電寶。

　　中心專家特別提醒消費者遭遇航班延誤時合理維權。考慮到春運期間旅客增多，航班量增大，難免會發生航班不正常，甚至會發生大面積航班延誤和取消。他們希望旅客在遭遇航班延誤時能耐心等候，并以合理合法的方式維護自己的權益。因為過激或違法行為不僅會影響后續航班正常運行，加劇航班延誤事態，還要由旅客承擔不良的法律后果。如果旅客對航空公司或機場服務不滿意，可以向他們中心或者航空公司、機場投訴，也可以通過法律途徑依法維權。

責編：xwxw