天津機場幫助粗心旅客找回遺失行李
春運期間,天津濱海國際機場積極推進服務品質提升,全心全意為旅客服務。昨日,天津機場公安分局航站區派出所就幫助一名粗心的旅客找回行李,得到旅客的好評。
2015年2月6日23時50許,旅客陳先生向天津機場公安分局報警稱其乘坐BK2824次航班由西安抵達天津后放在行李架上的拉桿箱被盜,內有現金17900元和筆記本電腦一臺,銀行卡數張,駕駛證一個,錢物總價值23000余元。接警后,天津機場公安分局高度重視,航站區派出所民警立即趕到航站樓一樓國內到達見到陳先生。經向報警人陳先生了解,他乘機途中一直睡覺,一覺醒來,飛機已經落地,他一下子懵了,在行李箱找自己的行李,怎么也沒找到,非常著急。民警根據旅客的描述判斷,陳先生的行李沒有拿到有兩種可能,一種可能是行李箱被其他旅客拿走;另一種可能是旅客沒有找自己的行李箱,民警在安慰陳先生的同時從這兩方面展開調查,根據陳先生提供的行李箱的特征調取該航班其他旅客的監控錄像;同時,對保障該航班的相關單位進行走訪,在走訪了客橋分部、奧凱航空以及航護大隊等單位后,最終在客艙清潔處獲得信息,在BK2824次航班行李架上有一個褐色拉桿箱無人領取。得知信息后,民警立即趕往現場將陳先生的行李箱取回并交到陳先生手里。陳先生表示丟了這么貴重的東西還能找回來真是太感謝民警了,同時也感到十分內疚,因自己的粗心,致使民警四處奔波,多次要用現金答謝都被民警婉言拒絕。
在春運期間,天津機場公安分局也提醒廣大旅客,乘機出行時保管好自己的財物,防盜的同時避免發生行李忘拿、錯拿的現象,航站區派出所也會在春運期間加強保障力度,為旅客出行保駕護航。
責編:xwxw
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