2月15日，在忙碌的候機樓中，旅客劉先生和他行動不便的老父親通過“空地直通車”服務，乘動車并轉乘東航航班回老家過年。從長春火車站順利搭乘火車到長春龍嘉機場站時，機場“金達萊”班組成員已經早早準備好輪椅等候在出站口，“劉先生您好，我是金達萊班組隋瑩，剛剛我們通過電話， 請您和劉老先生隨我來，我和同事將協助你們辦理手續，通過安檢，并將你們送上飛機。”金達萊班組隋瑩熱情的把老人扶上輪椅。通過優先辦理乘機手續迅速等候登機后，劉先生感慨的說：“我父親腿腳不便，我們又帶很多行李，鐵路和機場為我們開辟綠色通道，服務真是太周到了。”

　　進入春運以來，在長春機場候機樓經常可以看到金達萊班組成員幫助殘障人士順利登機的場景。為了在春運中更好的體現對特殊人士的關懷，金達萊班組多次赴長春火車站與“朱麗紅”班組開展春運保障經驗交流活動，雙方就春運期間的“空地直通車”服務進行了多次探討。

　　自班組共建以來“空地直通車”已為98名特殊旅客、航延及備降旅客提供了“空地直通車”服務，得到旅客一致認可和好評。春運期間，金達萊班組不斷優化服務品質，增加服務內容，營造溫馨出行氛圍，為旅客提供更加貼心、便捷的服務，讓殘障人士一路上都能受到更多的關懷和照顧。

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