2015年春運已拉開序幕，為全力做好服務保障工作，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，春運期間，江西省機場集團公司特別聯(lián)合駐場單位開展了一次別開生面的“暖冬行動”。

　　此次“暖冬行動”不僅是團中央聯(lián)合國家發(fā)改委、公安部、交通部、民航局、鐵路總公司共同實施的中國青年志愿者春運專項服務工作，也是江西省機場集團公司為返鄉(xiāng)旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援等多類型的志愿服務。為開展好“暖動活動”，集團公司黨委高度重視，創(chuàng)新招募平臺，充分發(fā)揮團組織以及旅促會平臺，廣泛動員。在集團公司團委以及旅促會平臺的共同倡議下，來自機場集團的青年團員六十余人、駐場單位三十余名工作人員共同報名參加此次志愿者行動。

　　2月13日“暖冬活動”啟動儀式結束后，來自不同崗位，不同組織邊界的志愿者們立即奔赴昌北機場航站樓各服務點，身著“紅馬甲”，為旅客指引安檢口、登機口方位，提醒旅客托運行李的具體要求，為老人和抱小孩的旅客提供愛心陪伴服務，協(xié)助航空公司人員組織旅客迅速登機等。他們用熱情、細致、周到的服務確保每一名旅客安全、順暢抵離南昌機場。

　　人在囧途，挺身而出

　　小丁是2月14日參加暖冬行動的一名志愿者。當天是情人節(jié)，又臨近年關，進出的旅客較以往增加了很多。已經(jīng)有兩年服務工作經(jīng)驗的她，面對春運她心里早已有所準備。正在她指引一位旅客值機區(qū)域時，一位中年男子急匆匆地找到她，這名男子是從南昌飛往寧波的乘客，常年在南昌打工，沒坐過飛機，因趕著回家，所以拜托朋友幫他在網(wǎng)上訂了張票。但是到了機場才發(fā)現(xiàn)，他身上打工賺的錢都不見了�？吹叫《。�如同看到了救命稻草一般緊緊地拽著，生怕一轉眼，小丁會像他的錢一樣不見了�？吹剿麩o助的眼神，小丁心里一陣難過，趕緊到辦公室給他倒了杯水，讓他緩緩心情。小丁后來了解到，這筆錢是他辛辛苦苦賣苦力賺來的錢，本來想回家用這筆錢跟家人過個好年，沒想到現(xiàn)在錢沒了，連吃飯和到寧波后坐大巴的錢也沒有了。小丁看著這名男子，他的年紀仿佛自己的父親，手掌因苦力勞作生起了厚厚的繭，身上的衣服裹了一層厚厚的灰塵，小丁越看越難過，二話沒說跑進了辦公室�；貋頃r手里緊緊地拿著200元人民幣，猛地塞給了這位大叔，說“大叔，錢沒了是小事，以后還可以再賺，但家人還是一定得回家看看啊。這錢吃飯和坐車夠不夠?”這名男子，低頭看著手里的錢，馬上又還給了小丁，死活也不想收。小丁看出了他的尷尬，說“我知道你不是騙我的，就當這錢是我借你的，我把我手機和名字留給你，你有機會還我就是了。”聽完，這名男子激動地看著小丁，不停地說“世上還是好人多，世上還是好人多......我會記你一輩子好”。

　　在機場，我們可以碰到很多“人在囧途”的事例，除了物質上的幫助，他們往往更需要暖人的話語，體貼的眼神，您若真心待他們?nèi)缂胰艘话�，對他們的困境感同身受，那他們一定會記您一輩子。小丁就是我們很好的志愿服務代言人。暖冬，暖�?

　　奔跑吧，志愿者

　　小羅，來自地服公司。2月14日，不去感受情人節(jié)特有的浪漫，卻主動來到了航站樓做起了志愿者。本來，此次“暖冬行動”的報名表中沒有小羅的名字，但是考慮自己部門一線保障緊張，他二話沒說穿起了紅馬甲上起了崗。那天，值機區(qū)域排起了長長的隊，很多旅客都是第一次坐飛機，沒有經(jīng)驗。為了讓那些沒有托運行李的旅客早點換出登機牌，他一個個去問旅客情況，并幫助他們在自助值機處取出登機牌。當天，一位大媽拿著三張身份證找上了她，說“能不能幫我換下登機牌啊，我和我老伴第一次帶著孫女坐飛機回�？谀�!”小羅高興地拿過他們的身份證說著“當然可以啊”。在自助值機換登機牌時才發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)不能辦理了，還有10分鐘就截關了。為了不耽誤這位大媽和她家人的行程，他趕緊帶著他們跑到了值機主任柜臺說明情況。主任柜臺聽后馬上幫助旅客換出了登機牌，并協(xié)助旅客完成了托運。把大媽一家人送到到了登機口。初次乘機的旅客導致誤機的情況時有發(fā)生，在如潮的人流中，小羅穿梭奔跑，為晚到旅客辦理乘機手續(xù)，協(xié)助旅客解決各類問題，，圍繞著值機區(qū)，詢問旅客情況，準備著隨時出手相助，在值機區(qū)和安檢區(qū)，穿梭奔跑，為晚到旅客辦理乘機手續(xù)，引導旅客乘機，協(xié)助旅客解決各類問題。回到志愿者辦公室還衣服時，他的臉上還有些汗水，許是因為奔跑次數(shù)太多、太快了吧。

　　因為他的不停奔跑，讓一批又一批的旅客準時起飛與家人團聚，不正是志愿者的服務意義吧。為小羅點個贊，希望更多的志愿者能奔跑起來!

　　志愿者的服務故事還未結束，我們將會一一記錄身邊的感動時刻，一一與大家分享助人為善的快樂，也希望我們的暖冬志愿者們，在自己志愿的崗位上譜寫更多美麗的服務篇章。

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