2015年2月4日，春運(yùn)正式拉開序幕，隨著旅客吞吐量的劇增，南昌機(jī)場迎來了真正意義上的客流高峰。為讓春運(yùn)工作順利進(jìn)行，也為還奔波于旅途中的旅客提供便利，那些身披紅色馬甲的可愛志愿者們，放棄了自己與家人團(tuán)圓的寶貴機(jī)會(huì)，全身心地投身到了春運(yùn)保障中，他們無私的愛心為旅客的春運(yùn)旅途融入了抵御寒冬的暖流，成為機(jī)場的一道靚麗風(fēng)景。在“暖冬行動(dòng)”中，還走進(jìn)了一批批特殊的志愿者，他們的正能量像暖陽綻放在冬季。

小身體，大能量

　　2月15日，“暖冬行動(dòng)”的第三天，南昌機(jī)場志愿者辦公室迎來了一批特殊的朋友，他們不是別人，正是機(jī)場工作人員的孩子們。為了讓自己的小孩過一個(gè)有意義的假期，恰逢機(jī)場的“暖冬行動(dòng)”正在如火如荼地進(jìn)行著，所以工作人員便索性把自己的小孩帶到了志愿者辦公室，讓他們?cè)诂F(xiàn)場體會(huì)一把助人的快樂，也讓他們了解到父母工作時(shí)艱辛。那天，這些小孩們一到志愿者辦公室，便爭先恐后地要穿起紅馬甲。穿著比自己個(gè)頭還要長、還要大，一點(diǎn)都不適合的衣服，他們一點(diǎn)都沒有嫌棄，反而興奮起來。看著他們的樣子，我們內(nèi)心深有觸動(dòng)，不只是因?yàn)樗麄兛蓯郏�而且是這些小孩子身上散發(fā)的強(qiáng)大正能量讓我們自慚形穢。

　　給他們進(jìn)行簡單地培訓(xùn)后，這些孩子們開始真正地來到了候機(jī)樓內(nèi)為旅客服務(wù)。一開始，當(dāng)他們看著這些行走匆忙的陌生人時(shí)，他們眼睛里透露著迷茫和不知所措，有些人甚至躲在了其他小朋友的背后羞澀起來。在一旁的媽媽看著著急了，忙跑到小孩子的身邊幫他們加油鼓勁。在父母的支持下，一個(gè)小朋友鼓足了勇氣跑到了工作人員面前，幫他們推起了手推車。看著別的小朋友動(dòng)起來，其他的小孩子也開始活躍起來，慢慢地尋找需要幫助的旅客。“叔叔，我來幫您!”，看到一位叔叔在自助值機(jī)面前愁眉苦臉時(shí)，小小徐小朋友趕緊用自己剛學(xué)到的知識(shí)幫叔叔換出了登機(jī)牌。叔叔感激地看著小小徐，連聲道謝。聽著叔叔的感謝，小小徐心里比吃了蜜還要甜。就這樣，在一天時(shí)間里，這些小朋友一直都在積極熱心地幫助旅客，引導(dǎo)旅客乘機(jī)、辦理乘機(jī)手續(xù)，對(duì)旅客的問題耐心解答，真可謂是人小作用大。結(jié)束志愿者活動(dòng)時(shí)，我們問起小朋友什么最讓他們感動(dòng)，他們回答不一，但都離不開幫助別人時(shí)感受到的快樂。臨走時(shí)，他們紛紛表示以后有機(jī)會(huì)還要來。

　　看著他們離開的背影，還有一直掛在嘴角邊的笑容，我們開始反思。也許很多時(shí)候，我們都忘記了志愿服務(wù)的初衷：幫助別人，快樂自己。一直忘記了什么才是真正意義的服務(wù)!而這些，恰恰在小孩子們身上得到了完美體現(xiàn)。小小身體，大大能量!

跨越組織邊界的“紅馬甲”

　　此次“暖冬行動(dòng)”，不僅有機(jī)場內(nèi)部單位的員工參加，來自廈航、海關(guān)、邊檢以及檢驗(yàn)檢疫等20余名工作人員也積極加入到此次溫暖回家路的行動(dòng)中。記得最初在電話中給他們發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)，他們甚是興奮，因?yàn)樗麄円恢倍颊J(rèn)為我們機(jī)場的志愿者活動(dòng)很有意義，但苦于保障壓力以及人員不足，他們一未有機(jī)會(huì)參與其中。這次的“暖冬行動(dòng)”，讓他們?cè)谥驹刚叻��?wù)過程中大放異彩。

　　為了緩解他們?nèi)藛T保障的不足，在志愿者服務(wù)區(qū)域中我們做了調(diào)整，讓他們穿著紅馬甲在T1國際候機(jī)樓內(nèi)為旅客提供服務(wù)。看著他們穿著紅馬甲，突然覺得這些平日熟悉的人們變得更加可愛，更加溫暖起來。為了讓這次“暖冬行動(dòng)”更具意義，他們?cè)诂F(xiàn)場為旅客發(fā)放宣傳彩頁，告訴旅客關(guān)注的出入境注意事項(xiàng)，積極為旅客宣傳文明出行理念以及各國最新出入境政策法規(guī)。他們的身影，不時(shí)出現(xiàn)在T1值機(jī)柜臺(tái)前、咨詢臺(tái)及填卡臺(tái)前，隨時(shí)為出境旅客填寫材料時(shí)提供咨詢和幫助，春運(yùn)期間，出國旅游的旅客也越來越多，很多旅客都是第一次出遠(yuǎn)門，當(dāng)他們?cè)诤驒C(jī)樓內(nèi)看到這些紅馬甲的身影，覺得很親切，很踏實(shí)。一位老奶奶腿腳不是很方便，一名邊檢的志愿者看到后急忙扶著奶奶全程陪到了登機(jī)口。奶奶摸著這名年輕人的手不停地說著：像我兒子，像我兒子!看著一旁憨笑的邊檢志愿者，我們內(nèi)心一陣溫暖。平日里他們著裝嚴(yán)肅，但是他們卻是十足暖心的人。

　　很多時(shí)候，常常會(huì)忽略那些不起眼的角落，也忘卻了挖掘這些角落里隱藏的感動(dòng)瞬間。感謝駐守在T1的紅馬甲們，雖然您們來自不同的組織，但是志愿者活動(dòng)把我們緊密聯(lián)接在了一起，我們勝似一家人!

　　這些天，所有堅(jiān)守崗位的志愿者們，還有這些特殊、可愛的志愿者，攜手奉獻(xiàn)愛心和熱情，形成一股強(qiáng)大的暖流，一場場溫馨感人的場景不斷上演，溫暖了千萬旅客的回家路。今天，“暖冬行動(dòng)”雖已畫上句號(hào)，但是航站樓里的感動(dòng)卻仍在延續(xù)，相信暖流會(huì)一直在，直到春暖花開。

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