南航新疆地服部在中轉休息室開展“保安全 講文明 樹新風 學雷鋒 ”活動 杜元坤攝

　　2015年3月5日，第52個學雷鋒紀念日，作為一線服務人員，南航新疆地服部的團員青年們紛紛用自己的實際行動來詮釋他們心中的“雷鋒精神”。

　　值機室團支部專門成立“雷鋒”小分隊，組成業務技能強、服務素質高的精英團隊為出行旅客提供幫助。他們還專門增開特殊旅客服務柜臺，為老人、帶小孩旅客及病殘旅客提供幫助。小分隊成員還在值機A、B、C島不停巡視，積極主動為出行旅客提供行李打包膠帶、托運行李上鎖扣、乘機常識講解及登機口指引等服務。

南航新疆地服部導乘“變身”小翻譯為不懂漢語的少數民族旅客提供全程登機引導服務--盛婷攝

　　高端室團支部的姑娘們利用休息時間來到候機大廳，幫老人提拿行李，幫第一次乘機的旅客找登機口，協助帶小孩的旅客辦理乘機手續，還針對國際過站航班，為國際旅客提供進出境引導便捷服務。

　　中轉室團支部和HCC團支部攜手在中轉休息室開展“學雷鋒”主題活動，身披青年志愿者綬帶的團員青年們向中轉旅客發放《中轉乘機須知》、《服務指南》等宣傳資料，積極幫助老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，還在休息區內邀請旅客一同唱響歌曲“學習雷鋒好榜樣”，在寫著“保安全、講文明，樹新風、學雷鋒”字樣的橫幅上，團員青年們紛紛書寫服務承諾，表達踐行雷鋒精神的意愿，并邀請南來北往的旅客在橫幅上簽名留言并合影留念。中轉室團支部書記馮茹說：“今天是‘雷鋒日’還是元宵佳節，在這個特殊的節日里能夠盡我的一點微薄之力為旅客提供幫助，帶來快樂，既充實又開心。”

　　一天下來，青年志愿者們嗓子啞了、小腿酸了，登機口的位置說了無數遍，售票柜臺、值機柜臺和登機口之間跑了無數趟，但每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。

南航新疆中轉工作人員扶著老爺爺趕飛機 杜元坤攝

南航新疆地服部在中轉休息室向旅客贈送中轉乘機須知 杜元坤攝

南航新疆HCC的團員青年利用休息時間為中轉旅客提供貼心幫助 韓永勝攝

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