春運中，熙熙攘攘的人潮形成了一個又一個客流高峰。為確保旅客安全、舒適、準時、開心地“把家還”，南昌昌北機場一線員工以熱情、真誠的服務和責任感堅守崗位，無私奉獻。

最“拼命”的60后

　　老程，典型的60后，踏實、苦干、堅韌、但又不失可愛。2013年，因公司部門結構調整，她來到了南昌昌北機場航站區管理部向日葵班組。她的年紀和有些同事父母的年紀相仿，但現場的小姑娘小伙子們還是樂意稱她為程姐。她的到來，不僅讓他們感覺到了媽媽般的溫暖，也讓這些年輕人自慚形穢。每天一早來到辦公室的她，為了給大家一個舒心工作的環境，不顧自己的腰酸，拎起拖把便開始搞起衛生來;看到一些服務設備壞時，不管三七二十一卷起袖子，操起家伙便開始低頭認真維修起來;看到年輕人苦惱，想不開時，她便會放下手頭的工作認真地開導我們。現場的小姑娘小伙子們有時笑話她不用這么拼命，但是她卻會酷酷地告訴我們，要退休啦，沒有幾年拼命了，我要好好珍惜!一句話，讓小姑娘小伙子們心酸，但是卻無比佩服。

　　春運期間，班組一名成員因為臉部過敏不能上班，另外兩名成員因為參加春節節目排練也不能定時來上班，班組人手頓時緊張起來。年近50歲的程姐挺身而出，說著“我來上吧”。其實，都知道她的睡眠不好，經常半夜醒來很多次，如果她來頂班、住機場，一定會徹夜不眠，都說“沒關系，我們抗一抗”，但是她仍執意地將自己的棉被從市區搬到了宿舍，上起崗來。看著她頭發中偶然露出的幾根白發，心疼不已，也從內心喜歡上這個像媽媽般的大姐。她時常跟現場的小姑娘小伙子們說“年輕一晃就過，年輕時候不拼命，什么時候拼命呢!”，是啊，已經不惑之年的她還在一線拼命，我們為什么不呢?感謝我們最“拼命”的60后，是您教會我們什么是真正的無私和奉獻!

最“實干”的70后

　　徐姐，航站區管理部向日葵班組的老大，退伍兵出身，干練、不矯情，我們平常都稱她“婆婆嘴”。工作二十多年的她，做過安檢、地服，可謂十足的“多面手”。她在工作中雷利風行，干脆利落，總是會用她多年的服務經驗告訴我們現場怎樣處理突發情況才最恰當。今年春運，她知道班組人手不足，上崗很辛苦，所以很多時候她都自己一個人把班組里的重活、累活給搶著做了。3月1日是今年兩會代表出發的日子，為了順利地保障這次重大會議，又不影響春運其他人員的工作保障，早上七點她便從家里趕到了現場，進行會場布置。看著眼睛發紅的她，很是擔心，是不是她身體不舒服。她笑著說沒事，便繼續在現場忙活起來。結束保障后，才發現原來徐姐因腸胃原因，嘔吐了一個晚上。聽她輕松地說著自己的身體情況時，很是動容，也備受影響。感謝最“實干”的70后，是您教會我們什么是真正的堅強和擔當!

最“愛管閑事”的80后

　　小劉，一位3歲小孩的媽媽，但是怎么看都覺得她還像個小姑娘。在班組中，她最愛管閑事，不僅是我們組員的，大部分還是旅客的閑事，但是這種“愛管閑事”實屬一種美德。

　　記得年初六那天，一個電話就讓小劉忙活了大半天。這個電話來自東航。原來乘坐東航的旅客黃石平乘坐MU7425返回深圳，登機以后才發現把自己隨身的挎包不見了，內有現金一萬三千元、港幣一千五百元及證件等。到達深圳后，心急如焚的黃先生立即聯系南昌東航進行求助。掛完電話的小劉，不禁嘮叨起來“大過年的，丟了東西該多著急啊”，嘴里嘟嘟囔囔的同時，手已經開始不自覺的撥起號碼來。在聯系完地服公司以及安檢公司后，小劉眉頭一緊，知道事情結果可能不太理想。剛想勸勸時，她又拿起了電話打給了潔佳公司，也許她內心不想放棄任何一個可以幫助旅客的機會。幾分鐘后，潔佳公司的工作人員告訴她，撿到這個包的可能性很小，需要查記錄看看，小劉徹底失望了，臉色看起來也很難看。看著她干著急的樣子，也不知道如何安慰。就在大家準備組織語言，如何給旅客回電話時，電話鈴鈴鈴的響了起來。小劉猛地抓起電話，事情峰回路轉，潔佳阿姨告訴挎包已經在254登機口撿到了，5分鐘內送給柜臺。小劉聽完后，長嘆一口氣。當旅客知道找到了他的包時，連連道謝，還在3月1日委托南昌的親友，對我們部門還有工作人員表示感謝，并贈予了感謝信和錦旗。僅僅只是一件微不足道的小事，但是在旅客看來卻極具意義。也正是小劉這樣“愛管閑事”，執著到底的人們，服務工作才能顯現更多的溫馨色彩。感謝最“愛管閑事”的80后，是你們教會大家服務可以這樣做!

最戀“舊情”的90后

　　小李，90后，性格是愛打抱不平，但青春無極限。她點子很多，經常會為了我們班組的活動出謀劃策，當然她也是最愛笑的女孩，每天都可以在走廊里聽到她清脆爽朗的笑聲，讓人瞬間可以忘卻煩惱。

　　記得去年春運時，她幫助了一位老奶奶申請了輪椅，因為照顧要中風的老伴，奶奶顯得措手無策。看著奶奶無助的眼神，小李便和工作人員一直將她和她的老伴送到了登機口。臨走時，老奶奶特別記住了小李的名字。今年，奶奶又來到了機場，沒等奶奶認出小李，小李便一把抓住奶奶的手，問長問短。看著小李，奶奶一下子便喊出了她的名字。為了陪奶奶多說會話，小李一路將奶奶送到登機口。在和奶奶的聊天中，小李得知奶奶的老伴在去年已經去世了。看到奶奶神情有變化，小李趕緊轉移話題，笑著說“奶奶，以后你來這，就找我!”聽著小李的笑聲，奶奶立馬抓起了小李的手，和藹地說道“還好今天有你，不然又要想我那老伴了”。在送完奶奶后，小李將奶奶的名字和電話存進了自己的手機，并且高興地告訴我們，我又多了一個奶奶了!其實，總以為她最忘事，怎知她卻是最念“舊情”的一個。感謝我們的“90”后，是你們教會我們原來和旅客可以這么處!

　　60，70，80，90，英雄不問出路，奉獻無關乎年齡，他們無畏地堅守在各自的崗位上，燃燒熱血，奉獻青春，各自精彩，讓愛的種子播撒，讓紅色服務星火傳承。

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