寧波空港開展“三五”紀念日系列特色服務
今年“三五”學雷鋒紀念日,亦是傳統元宵佳節,且適逢春運客流高峰,為方便旅客出行、營造節日氣氛,機場團委、陽光服務、機場安檢共同發起,聯合機場海關、機場邊檢、機場國檢、中航油寧波分公司等駐場單位志愿者,組成“雷鋒志愿者服務隊”,在候機樓各服務窗口開展了以“陽光幫與學雷鋒同行 寧波機場在元宵與您牽手”為主題的“三五”紀念日系列特色服務。
圖為陽光服務志愿者劉揚為外籍旅客送上元宵花燈
圖為機場安檢志愿者為旅客提供咨詢服務
圖為機場邊檢志愿者正在為旅客服務
圖為機場國檢、機場邊檢和機場海關的志愿者為旅客提供咨詢服務
圖為參與活動的中航油寧波分公司志愿者合影
圖為參與活動的全體自愿者合影
活動當天,志愿者們在到達廳設立學雷鋒服務臺,為接機和來甬的旅客提供航班信息咨詢,對老弱病殘等特殊旅客提供優先出租車等服務。在候機大廳,志愿者們穿梭在乘機旅客人群中,指引著來往的旅客到各值機柜臺辦理登機牌和行李托運手續,并針對首次乘機旅客提供“陽光一路通”服務。同時,在各個登機口也活躍著志愿者們的身影,他們為等候登機的旅客免費送上一杯熱騰騰的茶水,捎去一份精致可口的小吃湯圓,并獻上裝著滿滿祝福的元宵福袋,向出行旅客表達節日的祝福。此外,志愿者們還在候機樓和到達廳內邀請旅客們一起參加“猜燈謎、贏福燈、慶元宵”的趣味游戲互動。對于猜對燈謎的旅客,陽光服務當場贈送一盞精美花燈或者是一張陽光服務預約卡。整個活動現場氣氛高漲,暖意融融。
有位異地來寧波旅游的旅客,在與志愿者們互動時說:“真意外,剛下飛機,就感受到了寧波機場濃濃的元宵氣氛,第一時間吃到了寧波湯圓!”盡管旅途疲憊,但開心洋溢在旅客們的臉上。
參加活動的志愿者們紛紛表示,一個溫馨的微笑、一份節日的祝福、一次乘機的幫助,雖然都是身邊平凡的小事,但踐行雷鋒精神,傳播正能量卻是服務工作者的本職,用自己實在的勞動,給予出行旅客溫暖,收獲的也是奉獻社會、提升自我的快樂。
責編:xwxw
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