國際空港信息網(wǎng)2013年7月30日消息：悠長暑假，正是舉家出游的好時(shí)機(jī)!快快關(guān)注南航，享受從購票到登機(jī)的一站式服務(wù)吧!

　　7月30日-9月28日，南航特別開展以“完美旅行e觸即發(fā)”為主題的信息化服務(wù)宣傳活動(dòng)，面向廣大旅客介紹南航各項(xiàng)信息化服務(wù)舉措，讓旅客輕松找到適合自己的出行方式。在此期間，只要旅客關(guān)注南航微信并綁定會(huì)員，即有機(jī)會(huì)獲得蘋果MINIPAD、智能手機(jī)等獎(jiǎng)品!南航每月將對(duì)所有綁定會(huì)員進(jìn)行抽獎(jiǎng)，并在微信平臺(tái)上公布獲獎(jiǎng)信息，送出精美獎(jiǎng)品!(活動(dòng)詳情請(qǐng)留意南航官網(wǎng)：www.csair.com)

　　南航微信平臺(tái)是為方便廣大微粉出行而精心打造的微信服務(wù)平臺(tái)，在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了微信辦理乘機(jī)手續(xù)、明珠服務(wù)、航班票價(jià)查詢等功能，支持自然語音、語言文字識(shí)別，目前微信平臺(tái)粉絲已突破50萬。

　　旅客只要登錄微信后，搜索“中國南方航空”或掃描二維碼關(guān)注該賬號(hào)即可綁定南航微信平臺(tái)。進(jìn)入南航微信平臺(tái)，只需像對(duì)自己的親朋好友對(duì)話一樣，按下微信里的通話鍵，錄入要查詢航班、票價(jià)等內(nèi)容的語音，即可完成辦理登機(jī)牌、明珠會(huì)員服務(wù)，獲取航班票價(jià)、航班起降、登機(jī)口、城市天氣、更多產(chǎn)品等信息，體驗(yàn)“完美旅行一觸即發(fā)”的感覺。

　　新聞鏈接：如何實(shí)現(xiàn)南航從購票到登機(jī)的一站式服務(wù)?

　　一、購票--信息化方式輕松又便捷

　　如今，去售票點(diǎn)購買機(jī)票已不是唯一選擇，您可以選擇更為便捷的方式。比如：您可以登陸南航官網(wǎng)www.csair.com，關(guān)注南航微信(后附詳細(xì)介紹)，下載南航商務(wù)移動(dòng)客戶端(后附詳細(xì)介紹)，都能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地輕松購票。

　　二、辦理乘機(jī)手續(xù)--不必為排隊(duì)而煩惱

　　目前，南航辦理乘機(jī)手續(xù)的方式有多種選擇，讓我們都了解一下，看哪種更適合您?

　　柜臺(tái)辦理：在機(jī)場的南航值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)辦理乘機(jī)手續(xù)，客流高峰時(shí)旅客較多，唯一的好處是可以在辦理登機(jī)牌的時(shí)候同時(shí)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。

　　自助辦理：在機(jī)場出發(fā)大廳有一些自助值機(jī)設(shè)備，旅客只需要用二代身份證輕輕掃描即可看到自己的行程，核對(duì)無誤后挑選自己喜愛的座位，打印登機(jī)牌。只需按照提示操作，不過30秒即可打印出登機(jī)牌，方便快捷。

　　網(wǎng)上辦理：航班起飛前一天下午14:00至航班起飛前60分鐘(部分城市會(huì)有不同，可在官網(wǎng)查詢)，登陸南航官方網(wǎng)站www.csair.com選擇辦理登機(jī)牌。輸入個(gè)人的證件信息或客票信息及手機(jī)號(hào)碼，即可辦理。同樣可以在線選擇機(jī)上座位，并可選擇使用A4紙打印登機(jī)牌或發(fā)送電子登機(jī)牌。在廣州、武漢、大連使用電子登機(jī)牌的旅客可直接通過安檢登機(jī)。

　　短信辦理：航班起飛前一天下午1400時(shí)至航班起飛前60分鐘(部分城市會(huì)有不同，可在官網(wǎng)查詢)，發(fā)送“?”至95539，即可通過短信提示辦理電子登機(jī)牌，簡單快捷。在廣州、武漢、大連使用電子登機(jī)牌的旅客可直接通過安檢登機(jī)。

　　微信辦理：通過關(guān)注南航微信，在“出行向?qū)?rdquo;中選擇“辦登機(jī)牌”，按提示操作即可。

　　需要注意的是，除柜臺(tái)辦理外，其他方式不支持兒童票、嬰兒票及軍殘等特殊客票的辦理。辦理了電子登機(jī)牌的旅客，可到機(jī)場的自助值機(jī)設(shè)備通過掃描二代身份證或輸入票號(hào)，自助拿取紙質(zhì)登機(jī)牌，如果有行李托運(yùn)，要在航班關(guān)閉前到人工值機(jī)柜臺(tái)辦理(南航有專門的補(bǔ)交運(yùn)行李柜臺(tái)，排隊(duì)時(shí)間較短)。

　　三、登機(jī)--輕松找到登機(jī)口

　　一些選擇自助辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客經(jīng)常會(huì)遇到的疑問就是，我乘坐航班的登機(jī)口是哪個(gè)?因?yàn)槁每妥灾�辦理登機(jī)牌的時(shí)間較早，那時(shí)登機(jī)口還沒有安排出來，或者后期有調(diào)整，旅客在登機(jī)前最好再確認(rèn)一下自己航班的登機(jī)口。那么，如何確認(rèn)呢?自助的方式有三種：

　　一是留意機(jī)場航班顯示屏，上面有航班的登機(jī)口信息;

　　二是關(guān)注南航微信，在“出行向?qū)?rdquo;欄就有“登機(jī)口查詢”功能，按照提示操作即可。

　　三是下載南航商務(wù)移動(dòng)客戶端，在“出行向?qū)?rdquo;中也可實(shí)現(xiàn)該功能。

　　此外，如果您從廣州出發(fā)，在登機(jī)快結(jié)束時(shí)還沒有到達(dá)登機(jī)口的話，南航在進(jìn)行廣播的同時(shí)，也會(huì)給把登機(jī)提醒發(fā)短信到您的手機(jī)上。因此，南航建議您購票后致電95539，留下手機(jī)號(hào)碼，以方便接收航班相關(guān)信息。

　　四、高端旅客--信息化助您盡享尊貴旅程

　　南航針對(duì)頭等艙、公務(wù)艙旅客和明珠金、銀卡會(huì)員旅客，專門開發(fā)了高端旅客信息系統(tǒng)，將旅客的座位喜好、餐食喜好、登機(jī)時(shí)間喜好等信息錄入系統(tǒng)后，并實(shí)現(xiàn)與客艙的信息共享。旅客每次乘坐南航航班即可享受專屬的個(gè)性化服務(wù)。旅客若有疑問，也可與各地高端客服經(jīng)理溝通，確保行程順暢舒適。

　　五、南航官網(wǎng)--全方位服務(wù)助您輕松出行

　　登陸南航官方網(wǎng)站www.csair.com，您可以實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、網(wǎng)上值機(jī)、座位預(yù)留、行李查詢、會(huì)員服務(wù)等全方位的服務(wù)體驗(yàn)，更能實(shí)時(shí)了解機(jī)票優(yōu)惠信息，讓您體會(huì)足不出戶掌握全程的感覺。

責(zé)編：admin