石家莊機場2013第二次服務質量滿意率達99%
國際空港信息網2013年7月31日消息：近期，河北機場管理集團對石家莊機場進行了2013年的第二次服務質量調查，調查顯示旅客和航空公司對石家莊機場的滿意率達99%。
此次服務質量調查主要針對旅客和航空公司，以發放調查問卷的形式，收集匯總了售票、旅客班車、候機服務、行李服務、候機針對環境及運行保障等方面的意見。
調查顯示，石家莊機場整體服務水平相較第一季度有了大幅提高。旅客對于96360電話訂票、機場問詢柜臺、旅客中轉服務、旅客班車、候機樓引導標識、貴賓室服務等服務評價較高，滿意率超過99%。
另外，航空公司對石家莊機場的服務質量也給出了較高評價。包括中聯航河北分公司、吉祥航空、河北航空、春秋航空在內10家航空公司，在現場指揮中心保障情況、機務保障、飛機監護、貨物行李、配餐供應等9項調查內容中的8項給出了滿分。
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